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シリアルナンバーの入力について
ウイルスセキュリティZEROを使用していますが,ウイルス自動探知ができなくなりアンストール後にインストールをし直しました。すると更新の際にシリアルナンバーを聞いてくるのですが,更新が切れているような画面になります。そこで手順に従ってしていくとZEROについての2つの情報が出てきます。実は,家にある2台のパソコンについて,同じメールアドレスで登録しているためか,2つの情報が出てくるのだと考えているのですが,確認をしてクリックすると削除しますかと出てきて,どちらも削除できないので,アップデートができない状態になっています。どのように対応したらよいのか。ウイルス対策が心配です。アップデートできていない状態ですから。
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- goold-man
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