ウイルス セキュリティで 有効にならない

質問

ウイルス自動検知が、無効になってる為
『有効にする』を押しても、『自動検査を有効に出来ません』
『本製品を一旦削除アンインストールし再インストールお試しください』と表示され、２回インストールしましたが、ダメでした。
電話サポートに電話しましたが、繋がりません。
困ってます。(-.-;

回答No.3

ktaka92 · ベストアンサー

私のパソコンもある日突然そういう状態になり、このOKWave上で多数の方のアドバイスを頂き、トライしてみましたが全然ダメであきらめていました。わたしのメモリは128MBだったので動作が遅かったため1GBに増設しました。そしたらなんと自動検知も有効になりました。常駐ソフトがだんだん増えてメモリ不足となりウイルスセキュリティに負荷がかかり影響したものだとおもいます。メモリ量を確認して常駐ソフトの量にもよりますが256MB以下だったら増設してみたらいかがでしょうか。簡単ですよ。

お礼

回答していただき、ありがとうございます。(^o^)/

返事が、遅くなりました。m(__)m
なるほど、メモリー不足によるものだと... (-.-;
今使っているパソコンのメモリーは128MBなので、
オークションでメモリーを購入して、容量を増やして試してみます。

補足

ktaka92様

回答していただき、ありがとうございました。(^o^)/

メモリーを増やしたら、自動で『 有効 』になりました。

１２８Mメモリーでは、容量が足りないですね。

勉強になりました。スピードも少し速くなって、(^^)よかったー

回答No.2

FMVNB50GJ

どうかな、オンラインスキャンやってみては。念のために。
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

月並みだけど
1　マイクロソフトの更新を手動で確認
2　ごみ掃除
http://www.higaitaisaku.com/atfcleaner.html
3　システムの復元を無効にする。(注意、やると後戻りできない)
4　ウイルスセキュリティの削除、そいつのフォルダーが削除後も残っているはずだけど、残っていたら探して削除してみる。レジストリ？はかまわないほうがいいかもしれないが、自信があればやってみる。
5　ウイルスセキュリティのインストール

再インストール時にはパソコンはLANケーブルをはずすなどを行って確実にネットができないようにしておく。

自分なら、パソコンのリカバリを行ってインストールを試みる。それでだめなものは授業料と思って別のセキュリティソフトを購入する。

お礼

回答していただき、ありがとうございます。m(__)m
１の、更新ファイルが有り、インストールし再起動後も変わらず、
２の、ごみ掃除は、そうじ小僧を使ってます。
３と４は、やり方が...(-.-; 初心者なので分かりません。
このパソコン購入時に、ノートンを使ってましたが、起動も重く、一年更新ごとに￥が、かかるし、ノートン更新切れた状態で使ってたら、徐々に、インターネットでのアクセス制限され！３ヶ月位だったかなー。ヤフーのログインすら、できなくなり。ノートンを削除しようと試みましたが、『権限が有りません』て出て最悪！でした。話それて、すみません。やっぱり、更新０円無期限は、あてにならないんですね。
ありがとうございました。
また、検討します。

回答No.1

FMVNB50GJ

http://sec.sourcenext.info/support/
探してみては。

お礼

回答していただき、ありがとうございました。
前にもソースネクストの見た事あるのですが、似たような事例が
載ってない...。(-.-;　みたいです。