電話の会話

質問

こんにちは。

この頃オーストラリアで働いていたころのTax back（税金返還）を申請していまして、あちらの局に電話で問い合わせることが多くなりました。

いつも電話をかけて向こうが名乗った後に自分はこう言います。

Can I ask about my tax back plz(タックスバックについてすこし聞きたいことがあるのですが）の旨。

そして相手は　
:sure といいます。

自分はたまにこの会話はいらないのではないか思うのです。
たとえば

相手が
：This is Australian Tax office speaking.

と名乗ったらいきなり

自分: I applied for tax back the other day. Then, I am just wondering how my tax back is going.

とかいきなりいっちゃっても失礼ではないでしょうか。
短く簡潔な要件を先に述べるか、もしくはいきなり詳細もババッといってしまうか...

うーん　あんまり大差ないのかな。もしくは最初は名前を名乗るべきなのか（日本では　○○というものですが）と名乗りますよね最初に）

しかしあっちは名前のスペルチェックをするために後ほど、結局名前をきかれるわけです。（ファイル検索するために）

スマートなかっこいい電話対話ができるようになるために

どなたか教えてください。

回答No.1

enna2005 · ベストアンサー

いきなり本題に入ってもいいと思います。
ただ、欧米人は
I have a question for you.　で始める人が多いです。
I have a question about my tax return.（アメリカではタックスリターンと言うのですが）
このあとにすぐ　Could you check how it's coming?
と続ければ相手とのやりとりは一つ減ります。
でも他の部署に電話を回す必要ありの場合もあるでしょうから
（これは国に関わらずされることですけど）コレコレについての質問だ、ということだけはささっと言ってから・・・がいいんではないでしょうか？
名前は聞かれてからでいいと思います。

お礼

なるほど。ありがとうございました。
参考にさせていただきますね^^