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PCのマルウェア対策が有効にならないのはなぜ？
PCにウィルスバスター２００８の９０日お試し版を入れたのですが、セキュリティセンターのマルウェア対策が無効のままです。ウィルス対策ソフトが見つからないとなっています。ウィルスバスターの画面を見るとちゃんとなっています。きちんとウィルスバスターが入っていないのか心配です。初心者につき教えていただけたら嬉しいです。
- pasutasuki
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- KUROTIBI
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今後の為に他のセキュリティソフトはアンインストールしておいた方がいいと思いますよ。とりあえず原因解って良かったですね。
- KUROTIBI
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もしかしたらウイルスバスターの設定項目の中の何かしらが有効設定されていないのかもしれません。（例えば、ウイルス／スパイウェア対策とか）ウイルスバスターを起動させて各項目を確認してみてください。どうしても解らない時はメニューのなかにヘルプとサポートがありますのでそこから問い合わせ確認すればよろしいでしょう。
- KUROTIBI
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またＮｏ．２です。理由を見つけました。 「異なる 2 つのウイルス対策プログラムをインストールすると、コンピュータで 競合の問題が発生する場合があります。」 と、いう訳ですのでＷｉｎｄｗｓファイアウォールは無効にしましょう。
補足
何度もありがとうございます。さっそくwindowsファイアーウォールを無効にしてアップデートしました。わくわくしながらコントロールパネルのセキュリティセンターを見てみましたが、マルウェア対策は無効のままでした。何かし忘れているのでしょうか？windowsディフェンダーというのも無効になっていて、今すぐ有効にするをクリックしても変わりません。どうしたらよいのでしょうか？宜しくおねがいします。
- KUROTIBI
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Ｎｏ．２です。Ｗｉｎｄｗｓファイアウォールは無効にしましょう。うまく説明出来ないのですがウイルスバスターの方に説明があるはずですが両方のファイアウォールを有効にしていると質問者さんの様な症状が起きます。コントロールパネルからＷｉｎｄｗｓファイアウォールを開いて「無効（推奨されません）に設定してください。そうすれば解決すると思います。
- KUROTIBI
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私はＸＰですので正確な指摘ではないかもしれませんが、Ｗｉｎｄｗｓファイアウォールは無効になっていますか。
補足
遅くなってごめんなさい。有効になっています。
- sawae
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こんにちは。 Windowsセキュリティセンターのマルウェア対策が無効場合、Microsoftのページに同じような内容のものがありました。 http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/compatible/sp2/antivirus/default.aspx ウィルスバスター２００８のアップデート(定義ファイルの更新)をやってみてはいかがでしょうか？ でわでわ。
お礼
初めての質問に、早々お返事いただき大変嬉しかったです。私も少しでも皆さんのお役にたてたらいいなとおもいます。ありがとうございました。
補足
さっそく回答ありがとうございます。アップデートは毎日やってます。それとビスタのホームプレミアムです。
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