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マルウェア対策を有効にするやり方
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＞２０１１クラウドが開かないのですが、どうやって有効に 前の回答者さんが提案する対応で改善しないときは、サポートに問い 合わせることもあろうかと思います。 その場合、とりあえずは一旦アンインストール後の再インストールを 勧められることが少なくないようです。 良くある質問・各種お問い合わせ窓口 →「サポートに問い合わせる」 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/contact/index.html さて、それでもダメな場合、ウイルスバスター 2011 の使用は諦めて ウイルスバスター 2010 にするという選択肢は無いのでしょうか？ ウイルスバスター2011のアンインストール方法 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/prc_uninst_2011/index.html?ConSupWebclickID=install_vb2011_uninstall_1&cm_re=Sup-_-vb_f_2011inst_uninst-_-FAQ1 サポートツールを利用した2011のアンインストール方法 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/uninst2011tool/index.html?ConSupWebclickID=install_vb2010_uninstall_2 ウイルスバスター2010の新規インストール方法 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/install_2010/index.html?ConSupWebclickID=install_vb2010_install_3&cm_re=Sup-_-vb_f_2010inst_inst-_-FAQ3 導入時に取得したシリアル番号が有効期限内なら、アップグレードも ダウングレードも同じ番号でインストールできることは、当方でも確認 済みです。 ＞パソコンについては全くわかりません。 それなら、冒頭で紹介したサポートウェブ内の「チャットで聞く」が 良いかも知れません。 ただし、いつも混んでいそうな気がするため当方にも利用経験は在り ません。 従ってよく分かりませんが、平日の昼間が空いているんじゃ ないでしょうか。
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- e0_0e_OK
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・ウイルスバスター２０１１クラウドは有効期限が切れているようなことはありませんよね。 ・ウイルスバスター２０１１クラウドのアイコンをクリックして開いて「今すぐ・・・」のような赤いボタンをクリックして様子見、しばらくして回復しませんか。 ・質問文では「開かない」となっているので上項はできなのかも？
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