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リコー(複合機)の2000年問題で、困っています

古い機種ですがリコー複合機(IMAGIO MF530)の2000年問題です。  1,2000年を超えたら本体電源投入時にタイムアカウントが狂い    とんでもない年数になる。  2,Faxが代行受信状態で排紙しないとか、再送信しない事に気づ    く。  3,リコーは2000年問題対応は○と公表(HP上)  4,サービスに言ったら、判ってるようで、対策EPROM交換。以降    1・2の不具合は無くなる。  5,後日、クレームを言ったら、1は2000年問題の未対応だが、    2は当方所有機種固有の問題であって、リコーは関係ないと主    張。 未だに釈然としません。リコー複合機(IMAGIO MF530)のファームウェア等で詳しい方、お教え下さい。     

みんなの回答

  • assault852
  • ベストアンサー率48% (1364/2797)
回答No.2

その対処で、2の問題が解消したのなら、サービスマンが言っていることは正しいということですね。 そこを突っ込んで頂くしかないと思いますが。

  • assault852
  • ベストアンサー率48% (1364/2797)
回答No.1

2の問題は関係ないでしょう。 4の対処時に不具合箇所を直しただけでしょう。 対応に来たサービスマンは、そうは言っていないのでしょうか?

arayang
質問者

補足

 対応に来たサービスマンは、他所でも同じ事が起こっているとの事。 電源投入時のタイムアカウントの狂いは、2000年以上を本体が 認識しないので、ROM交換で対処。これでFaxの不調も直ると言っていた。 (Fax機能については、手をつけず)  尚、当方の機種は、製産初期型と思います。

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