シマ○ティックに対するイメージってどうですか？私は大キライです。

質問

使っていた人、現在使用中の人、使ったことがない人感想を聞かせてくださいm(_ _)m

4年近く前、ソニーVAIOを買いました。（自分にとって初パソコンです）
シマ○ティックのノートンアンチヴィールス2003がプリインストールされていたので、それを毎年ネット上で更新してきました。（支払いはコンビニ）

昨年の8月、更新時期が来たので2006年版の延長キーをネットで買い（プロダクトキーを取得）5.040円をコンビニで支払ってきました。

数日前パソコンをリカバリーしたらタスクバーからアンチウイルスソフトが消えていたのでシマ○ティックに電話をしました。
「プロダクトキーを持っているので継続したい」と言うとオペレーターに「ネット上で継続するサービスはもう終わっています」と言われました。
「残り日数163日分を2,100円で購入してください、CDを送りますので」というような事を言われました。

昨年8月に1年分を5,040円で購入しているのにどうして残り日数を追加してお金を払わなければいけないのか？シマ○ティックのやり方がわかりません＞＜

こういうサービスをどうおもいますか？
サポートや価格など他のことでもいいのでシマ○ティックの印象を教えてください。

私は一生使いませんι(｀ロ´)ノ

回答No.6

Nii

>ネット上で継続するサービスはもう終わっています
ライセンスを持っている2006年版のプログラムをネット上からダウンロードするサービスが終了しているという事では？

>2,100円で購入してください、CDを送りますので
2006年版が入ったセットアップCDを発送するのに手数料が必要で、その費用が2100円掛かるという事では？

2003から2006へヴァージョンアップを行なった（2005を経由してるかもしれませんが）時点で、セットアップを実行しているはずで、そのプログラムは、ネット上からダウンロードした場合は、ユーザ側でバックアップを取っておくべき物です。
その為に、ネットでの更新は、店頭で購入するメディア付き（CD等）に比べて安く設定されているのです。

なので、2006のセットアッププログラムがあれば、2100円は不必要であり、今お持ちのプロダクトキーを入力すれば、残りの期間は問題なく使用できるはずです。

補足

2005年版を経由しています。
ネット上からダウンロードした場合バックアップを取る必要があったとは知りませんでした。

以前パソコンを修理に出し、初期状態になって戻ってきたときはシマンティックに電話をしたらネット上で手続きできたんです。
それが今回は「できなくなった」といわれました。

>2006年版が入ったセットアップCDを発送するのに手数料が必要で、その費用が2100円掛かるという事では？
いえ、163日分の価格らしいです。
送られてくるのに一週間程かかるらし、指定のところに金を振り込むように言われました。

もちろんそうする気はありませんが・・・