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Norton AntiVirusのエラー表示

Norton AntiVirus(Auto-protect設定済み)を使っています。 今までは、週一回水曜日にスキャンしていて今まで上手くいっていたんですが この前突然ストップしてからというものの下記のエラーが出てきます。 「Norton AntiVirusはコンピュータをウイルススキャンできませんでした。スキャンが失敗した理由はスキャン中に致命的なエラーが起きたためです。」 この致命的なエラーっていったい何なんでしょうか??ご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。 よろしくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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  • eboshiiwa
  • ベストアンサー率66% (639/955)
回答No.1

こんにちは。 シマンテックのサポートに 「ファイルのスキャン中にハングアップ、「致命的エラー」が発生し、ウィルススキャンが完了しない。」 があります。 それではないでしょうか? 下記サイト http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/nav_2002_search_solve.html から 「致命的」 で検索して下さい。 するとヒットします。

参考URL:
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/nav_2002_search_solve.html
chikonojyo
質問者

お礼

ありがとうございます!早速内容を見てきます!

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