通販で違う商品が届いたら、どうすればいんですか？

質問

数日前に雑誌に掲載されている通販に電話をして、注文をしました。
注文した内容は「Tシャツ（黒）と（黄色）、ロンT（茶色）と（黒）、トレーナー（黒）と（白）、ZIPパーカー（黒）、（白）」でした。
しかし、注文したTシャツの黄色ではなく、白が入っていました。

通販会社側のミスだから、返品しなくていいですよね？

回答No.6

noname#252929

間違えて届いた物は、あなたの物ではありません、
あくまで通販会社のものです。

それでも良いとあなたが言うのであれば、代品は送られませんが、違うのが良いと言うのであれば、届いた物は、あなたの物ではありませんので返却する義務が発生します。
送料は当然着払いでかまいません。

違うものが届いたら返却しなくて良いなんて言うのは、どこへ言っても通じない話ですよ。

一般的に返却された物が通販会社に届いたのが確認されてから新しい物が発送されます。
例外的に、先に正しいものが送られる事がありますが、返却せずにほっておけば、購入に同意した物とみなされて、請求書が送られてくることになると思います。