- 締切済み
メールとアドレスが突然消え、ノートンアンチウィルスを購入しインストールしたが正常にインストールされない
noname#6217の回答
＞バージョン情報はどのようにして調べるのでしょうか？ 次のサイトをご確認ください。 「Internet Explorer のバージョン確認方法」 http://microsoft.com/Japan/enable/products/Security/vinfie.asp
- noname#6217
- noname#6217
- noname#4852
関連するQ&A
- ノートンアンチウィルス2006をインストールしたら・・・
ノートンアンチウィルス2003の更新期限がせまったため、更新キーを購入しようとしましたが、販売終了となっていたためアンチウィルス2006のダウンロード版を購入し、インストールしました。 最後の「インストール完了」画面までたどりついたので、再起動をしたところ、Windowsにログインして、マイコンピュータなどのアイコンの表示まで済んで、ハードディスクがそろそろ止まろうというころに、一瞬青いエラーメッセージがでてすぐ再起動が始まってしまいました。 それから何回やっても同じ症状が続いてしまったため、素人ながら次のようなことは試してみました。 ・セーフモードでアンチウィルスのアンインストールを試みた → できない。 ・システムの復元を使って、１週間前に戻した → 変わらない。 ・エラー検出時に再起動する設定を中止した → エラーメッセージのままで止まってしまう。 シマンテックのＨＰでは解決策が見当たりませんでした。どなたか解決策を教えてください。よろしくお願いします。（ＯＳはWindows XP Proです。）
- ベストアンサー
- Windows XP
- ノートンアンチウィルス2005のインストールについて教えてください。インストールが出来ません。
カテゴリーと質問のタイトルを変えて、再度質問させていただきます。 ノートンアンチウィルス2005のインストールについて教えてください。 2002の延長キーが販売停止になったので、店頭で2005を買いインストールしました。 もちろん2002のアンインストールはしました。 ところが途中でエラーメッセージが出て、そのままインストールの画面が消えてしまいました。 その後何度CDを入れインストール画面を出しても「インストールする」をクリックするとインストール画面が消えてしまいます。 アプリケーションの追加と削除に途中までインストールした2005がでていたので削除しようとしてもできません。 シマンテックのホームページで調べましたら、とにかくこれを削除しなさい、と書いてありました。 でもどうしても削除できません。どうしたらいいのでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチビールスのインストール
ノートンアンチウイルス２００５をインストールしようとするとできません。こんな様子です。まずCDを入れたら ノートンアンチヴィールス ノートンアンチビールス2005のインストール CDの参照 その他 終了 と出ます。 普通だったら ノートンアンチビールス2005のインストール をクリックするとインストールできるはずですがインストールする画面が出てきませんどうしてですか？一応何をやってもできません。どうしてもインストールしたいので。あとウイルスにはかかっていません。私のPCはXPです。対応しています。CPUもメモリもHDも 前インストールしたノートンアンチビールス2003は完全に削除しました。（何もかも）あとSP2のセキュリティーセンターをのウィルス対策を見てみるとインストールされてないはずのノートンアンチビールス2005があります。なぜ？SP2を削除してノートンアンチビールスをインストールしたほうがいいでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- norton anti virusの再インストール
先日、パソコン立ち上げのたびにLive update engine com modulega...という画面が突然現れ、立ち上がりが非常に遅くなったものですからNorton anti virusをアンインストールしてしまったので、立ち上がりは通常に戻ったのですが、もう一度norton anti virusをインストールするにはどうしたら良いでしょうか？ 今年の２月に契約は更新してあるのですが、再度新規に購入しないといけないのでしょうか？ どなたか教えていただければ幸いです。シマンティックにメールで問い合わせても全然返事もこないのです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチビールスのインストールが出来ない。
ウィルスに感染したため、ノートンアンチビールス2003をマニュアル通りインストールしようとしましたところ、システムの更新中画面で画面が消えてCDがとまってしまいインストールがうまく出来ません。（電源は切れていないです）何のウィルスに感染しているかシマンテックのホームページ上で確かめようとしたところ、インターネット画面も消えてしまい判明できませんでした。ウィルスによる被害は、勝手に添付メールを送信してしまう。というものです。どうしたらインストールが出来るか分かる方どうか教えて下さい!!!!
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチウイルス
XPを最近リカバリーしました。メールが使えるように復元しました。そのあとノートンアンチウイルス2006をインストールしました。そうするとメールが使えなくなりました。受信時にエラー番号０ｘ８００ｃｃｃ１５が出ます。アンチウイルスの更新ができないので困っています。2006を停止させてもエラーは解消しません。どうすればメールできるでしょうか。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチウイルス2002 正常なメールまで削除されるトラブルについて。
ノートンのアンチウイルス2002を使っています。更新キーは購入しています。 正常なメールが、受信後かサーバから直接かは判断できませんが、どうも削除されているようなのです。複数ＰＣをもっていて、同じメールを受信しているのですが、受信メール数があわなくて、比較したところある時間帯、あるフォルダにいれてあるものが、ないようなのです。 色々原因を考えましたが、今までにそういったことはなく、メールの送受信スキャンを新たに設定したことしか原因は思い浮かびません。 こういったトラブルがあったようなこと（記事になっていたらしい）を検索サイトで見たのですが、すでに記事は削除されていました。 メールはバックアップされていますので問題ないのですが、原因がはっきりしない場合は、ほかの原因を考えなければならず・・。すでに2002のサポートは終了しているらしく、どうか、識者のかたからのご回答をお待ちしております。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンのアンチウイルスとシステムワークスについて
職場のパソコンなのですが、ノートンの『アンチウイルス２００６』と『システムワークス２００６』の両方がインストールしてあります。 先日、「更新サービスの期限が切れる」というメッセージが両方にでた為、『システムワークス』の更新だけをしました。しかし、「更新完了しました」というメッセージがでたのにも関わらず、一向に期限切れのメッセージが消えません。これは『アンチウイルス』の更新をしていない事となにか関係ありますか？『システムワークス』には『アンチウイルス』も搭載されているということは、『アンチウイルス』の方はアンインストールすればいいのでしょうか？それとも両方更新した方がいいのでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチウィルスの事教えてください。
こんばんは、１週間ほど前に初めてウィルス対策ソフトをインストールしました。 システムの完全スキャンを した時”アドウェア脅威”というのが１３個出てきましたが それはどうしたらいいのでしょうか？削除できる物なら しようと思ったのですが、”削除”という所はどこにもありませんでした。 このままでいいのでしょうか？ それから、ノートンをインストールしてから、メールの送受信の時に、 ”ノートン２００５で電子メールに感染があるかどうかをスキャンできませんでした” と 出ます。スキャンできなかったと言うことはノートンが働いていないと言う事でしょうか？ それ以外では、インターネットをしていても ノートンが働いている様子は見られません。 そういうものなのでしょうか？ ノートンアンチウィルス２００５ です パソコンはwin98から、XPに載せ換えてあります。 とても素人なので、できるだけ分かりやすく教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチウィルス2004で質問です
ここ毎日数通ずつウィルス付メールが来ていてイヤになります。ウィルスは「W32.Netsky.P@mm」です。ノートンアンチウィルス2004が働き、メッセージに沿って操作を進めると削除や検疫になります。そして受信トレイにシマンテックさんより「電子メールプロキシがメッセージを削除しました」というメールが来ます。本当はメールのプロパティの詳細欄でヘッダーの確認をしたいのですが、メールは削除になっていて見ることができません。ウィルスソフトの設定の変更をすればいいのかな？と思いヘルプを読んでもよくわからないのと、変な操作をしてとんでもない事になったらどうしようという不安で、何もできずにいます。どのようにしたら調べられるのでしょうか？ご存知でしたら教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
ありがとうございます！ 後日バージョン情報を見つけることができました。 ノートンもインストールすることができ、ウィルスチェックも問題なかったのですが、オンラインスキャンがどうしてもできないので、設定を変えてでもできなければosの再インストールを考えてます。