突然LANが繋がらなくなりました。

質問

初めて質問させて頂きます。過去の質問をいろいろ調べてみたのですが、該当するものを見つけられませんでした。Dell　latitude　L400というノートパソコンでLAN経由のインターネットを行っていましたが、突然接続できなくなりました。（起動させた時に接続できなくなっていました。）他のパソコンでは接続できた為、ハードディスクを入れ替えwin2000の再インストールを致しました所、ネットワーク接続が出来ましたのでハードには異常がないものと思われます。現存のハードディスクを初期化しないでネットワークを復帰させるのにはどうしたらよいのでしょうか？LANケーブルは認識しているようですが、受信が出来ていないようです。又、色々なブラウザを試しましたが、皆同じでした。ローカルエリア接続状態では接続になっているのですが、パケットの受信が1です。知識がないのでよく分かりませんが、コマンドプロンプトで、ipconfigと打つと、DNS　SUffixというのとDefalt　Gatewayというところには何もでてきません。思い当たる事と言えば前回使用時に本体温度の上昇で勝手にシャトダウンしてしまったと言う事です。何とぞ宜しくお願い致します。

回答No.1

janjan12

デバイスマネージャでネットワークアダプタ(LANポート)は正しく認識されていますか？
「？」や「！」マークがついていたら、まずはドライバを入れ直してみてください。

お礼

アドバイス有り難うございます。ドライバーなども入れ直してみましたがいっこうに改善せず、あきらめ掛けていたところ、過去ログで抗ウイルスソフトの事が書かれてあった為、試しにアンインストールしてみたところ接続可能となりました。状況を思い出してみるとインターネットに最後に繋がっていた時に自動アップグレードを行っていました。それが原因だったようです。市販のアプリだったのですが、侮れません。現在は再インストールをせずにフリーのアプリを入れており、快適に使用できるようになりました。まだまだ知識不足の為教えて頂かねばならない事が多いので、今後とも宜しくお願いいたします。
有り難うございました。