近隣へのクレームの仕方

質問

２階建て賃貸ハイツの１階に住んでいます。ここに来て４年目に入ったんですが、最近上の階のドンドンバタバタが酷くなって来ました。かかと歩きの振動はずっとです。上階の人は2年程前に引っ越して来られたんですが、当初は殆ど気にならなかったのですが最近ビクッとする位響きます。酷い時は深夜2時頃まで。1歳位の子供さんは居るみたいですが子供さんのドタバタではなさそうです。
上の階の人とは外で会う事も殆ど無く挨拶をすることも有りません。偶にお会いして挨拶しても返事は返ってきません（ご夫婦共）（引っ越して来られた時は挨拶に見えました）

私が階下に住んでいますので多少は我慢しようと思っているのですが、日々ストレスが溜まっています。最近上の階の人が帰宅されると（すぐ分ります）憂鬱を覚えます。

そこでですが、一度お伺いして結構辛いんですと挨拶に行こうかと思っています。私が思うに　下に激しく伝わっていることを気付いておられないのではないかと思います。（注意して歩いたりドアを閉めたりしている様子は有りません。）悪そうな人でもなさそうですので激しく言うつもりは有りません　「結構下に響いているんですよ。もう少し注意して頂けると」って感じに挨拶しようと思っています。
そんなに甘くないかも知れませんが、このままは辛いです。

余り近所付き合いは無いのですが共同住宅ですので上手くやっていきたいと思っています。
こうすればもっといいのでは　みたいなアドバイスは有りませんでしょうか？

宜しくお願い致します。

回答No.6

shambala

やはり今回は直接ではなく一度、管理会社か大家さんに相談するのが良いかと思います。
注意事項としてこんな苦情が最近増えてますというような内容の手紙などを各住民に配布してもらうという事もできますし。
そのほうが角が立たなくて良いかと思いますよ。
それに真上の方と断定はできないように思うのです。
わたしも以前１Ｆ（軽量鉄骨）に住んでいたことがありよく上の音が響いていてました。いすを引く音、ドアの開け閉め、時折『ドスン！！』と部屋中にひびきわたることもありました。しかし当時は私の真上は空室でしたのでどうも音はななめ上の部屋のようでした。
音は真上だけではなく斜め下にも響きます。うちの場合のように真上が空室の場合、空き部屋は家具等を一切置いて無い分音が響いてしまうということもあるようです。建物のつくりにも寄りますが軽量鉄骨の場合（つくりにもよりますが）結構響きます。
わたしは重量鉄骨、軽量鉄骨、木造、の集合住宅経験してますが軽量鉄骨の部屋の時が一番響いたような気がします。

お礼

すばやい回答と丁寧な内容を有難う御座います。とても参考になりました。

私の建物は4戸口です。下2件の内お隣（お迎え）さんはあまり帰ってきていません。階下の方からクレームが　となるとほぼ私と気づかれてしまいますが、それで穏便に解決するならばその方がいいと思いますので検討します。
100％の確証は有りませんが　ほぼ真上の階の方の騒音です。
私の玄関前が駐輪場になっていまして、そこにその方のバイク（大型１台だけなのですぐ分かります）を止めエンジンを切り、共用階段をコンコンと上がった直後から騒音（かかと歩き等）が始まります。

ただ　やっぱり角を立てずに穏便に解決するには第三者を介する方が良さそうです。今回の挨拶だけで終わるわけでは無くこれからも近所付き合いが続く訳ですから。

そういう意味からも管理会社を通しての方が良さそうです。

有難う御座いました。