自分が一番すばらしいと強気でいる人への対処法？～無視が得意技の先輩の件～（長文）

質問

こんにちは。再びお願いいたします。長文をお許しください。

現在、新しい部署へ異動になったばかりです。

今の部署は、一人だけ社内でも注目されている問題社員の女性がいらして、彼女と一緒に働いた過去５人の女性社員が全員、心の病（休職・自殺・退職）を患っています。
私は、最近、休職した方の後任として配属されました。

弊社は、衛生委員会があり、産業医や産業カウンセラーさんのサポートは得られる状態ではありますが、
問題社員＝自己愛生パーソナリティ障害という偏った性格特性が病のようになった人格障害ということで、会社のサポート体制は上手く機能しない状態です。

人格障害の患った方が、周囲とうまくやれないなど、自分で気づいて治療を受けたいと自ら望むなら、そういうサポート体制は整っているのですが、

会社が強制的に治療を行わせることはできないそうです。
（言葉の暴力が心の病の起因になったことを立証することが難しいからだそうです）

治療を勧めることは産業医からアプローチを行うようですが。

今のところ、少人数でいるときだけ、私への暴言や嫌み、嫌がらせはされますが、大多数の同僚がいるときは、ひたすら私だけを無視しています。

配属された初日に言われたのは、女性で出世したり、大卒以上だったり、専門職だったりする人が大嫌いと言われました。

問題社員の方は事務の能力として、パソコンの入力がとても早いです。
ですが、ミスもあります。
ミスが発覚しないよう自分で訂正をしますが、訂正したことを報告・連絡しないので、事務間で食い違いが起き、２重業務になることも時には生じます。
またホッチキスを１mmと違えず、水平に同じ箇所に打つとか、
セロハンテープを封筒と全く同じ長さ、９．８mmで切るとか、
優れた部分も沢山あります。

が、今の部署の上司から、高卒だと説明がありました。
社会人スポーツで入社し、本人は選手として活躍の場はなく、今は男子部のマネージャーをしているそうです。
スポーツを通じての社内での人脈はあるようです。
男子選手からは信頼もされ、雑事もこなしているようです。
彼女が唯一、笑顔でいられる場所らしく、自分が必要とされていると感じるようです。

弊社は、スポーツ枠でなければ、高卒の採用がない企業で、
入社直後に選手を引退して、居場所がなくなる不安もあったのかなと考えたりもしています。

そのために周囲を威圧し、優れた自分というピーアールをして、周りから気が強い・関わると怖いという印象を周囲に意図的に与えつつ、恐れられることで居場所を作ってきたのかなと思ったりしました。

上司でさえも、毒舌を恐れて、注意も気を遣って行っています。
リストラしたいと思ってるようですが、そんなことを言ったら、殺されかねないという気持ちは誰もがもってしまう怖さを感じさせます。

社内で問題を感じる点として、
・自主的に仕事ができないが、業務指示へ必ず一言、文句を言う。
・専門職員を無能だと、こけおろす。
（ＭＢＡ取得者・税理士資格取得者・弁護士資格取得者など）

資格がなくても自分でも出来ると言い張るとき、相手の人格否定など暴言の酷さが際だっていました。

ですが、社内での見方は、高卒で体験した世界観の狭さから、裸の王様になってしまっているという見解が主流です。

加えて、専門職員が行う打ち合わせや　やりとりは、
弊社のトップシークレットも多く、
一般職の方が知ることなく行われるケースの方が多いとも思います。

こういうトップシークレットに関わらせて視野を広げてもらえば
専門職員と、彼女自身（問題職員）の自他の違いを理解するのかな？などと考えたりもしています。
が、大事な取引を壊しかねない、そういう恐れが強く、これまで、そういう機会を与えたことはないようです。

彼女（問題社員）が頻繁に会話する男性選手に話を聞いたのですが、
この男性選手によると、彼女はチェスゲームや将棋の駒のように他人を扱う癖がある。
他人を尊重できない可愛そうな人。
他人を思い通り動かすことで、自分が安全だと感じられる人。
自分が安全で正しいと感じるために、人を支配するために脅しや毒舌を吐き、強さを表すために素晴らしいと威張っていないとダメな人。
だそうです。

・・・こういう問題社員を、どのように対処したら良いでしょうか？
正直、自分の心の問題は自分でケアしてくださいというのが私の本音です。
どうも、そういう本音を押し通すと、どんどん問題が悪化することだけは分かりました。

私一人だけでなく、職場全体での包括的な対応もできると思います。
どうぞアドバイス頂けますよう宜しくお願いします。

回答No.4

wagonrrr

彼女に返事もしないほど、無視したらどうでしょう。
そんなプライドの高い女性は無視されたら
けっこう落ち込むと思います。
話しかけれても、そっけない返事をして「あーそーですかー」みたいな、
で、他の人と話をする時は、楽しそうにする。

そんな女性と仲良しにならなくてもいいでしょう。
自分が同じレベルにならないように。
彼女が他の人の悪口でも言い始めたら
完全無視しましょう。
「あっそー」って感じで。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞話しかけれても、そっけない返事をして
＞「あーそーですかー」みたいな、
＞で、他の人と話をする時は、楽しそうにする。

過去、心の病になった人の経緯で、
wagonrrrさんのアドバイスどおりのことを行ったら、
カッターで眉毛の付近を切られてしまった元同僚がおりました。
・・・反撃される、そういう恐さで、この手段を考慮していませんでした。

でも、すごく有効だったらか、反撃したんだと、改めて考えなおしました。
安全面を確保しながら、やってみることも考えてみます。
具体的に行動に移し易いアドバイス、ありがとうございました。