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プリンターが作動しません

プリントを実行するとプリンタの電源はONしているのに「プリンタはオフラインです。ケーブル接続、プリンタ電源を確認してください」とでます。PC側は「USBデバイスが認識されていません」のメッセージがでます。原因は何でしょう？

  • 5413
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みんなの回答

  • 4G52GS
  • ベストアンサー率71% (1969/2770)
回答No.3

プリンタの修理屋です。 質問の内容だけではなんともいえません。 １．今まで使っていたのに、そういう症状になってしまった。 ２．買ってきて、説明書通りドライバもインストールして接続たが、こうなってしまった。 １の場合はプリンタのトラブルの可能性があります。（たいていはプリンタに何らかのエラー表示が出るはずです） ２の場合はドライバのインストール手順を誤った場合に起こることがあります。 一般論ですけど、たいていのプリンタではドライバを先にインストールして、インストール中に指示が出てから接続するのが普通です。 理屈の上では＃２さんのやり方で出来そうなのですが、この方法では正常にインストールできないことがあります。 ＃２さんのデバイスマネージャーで[！]を削除まではいいのですが、再起動するときにプリンタケーブルははずしておきます。

5413
質問者

お礼

ありがとうございました 結局プリンターが故障していました。 修理を出すにも１ヶ月かかるといわれたので、新品購入を検討しています キャノンMP500です。また１年９ヶ月しか使っていないのに残念です

  • k-f3
  • ベストアンサー率31% (945/3036)
回答No.2

ＵＳＢケーブル〈プリンタとパソコンの接続ケーブル）を一度引き抜いてから再度差し込んでください。 ケーブルの接続不良が考えられます。 再接続後、プリンタとパソコンを再起動して確認してみてください。 上記でも解決しない場合は、次の点検を実行してください。 コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → [！] 表示のあるドライブを右クリック削除 → 再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

5413
質問者

お礼

ありがとうございました 結局プリンターの故障でした

  • wax7
  • ベストアンサー率32% (104/322)
回答No.1

プリンターのドライバ入れました？

5413
質問者

お礼

どうもありがとうございました。 ＰＣデポで診断してもらったら、プリンターがいかれていたようです まだ購入して１年９ヶ月でした

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