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パソコンとプリンターについて

教えてください。困っています。先月、windowsXPから、window8に変更し、プリンターも設定しなおしました。ところが、順調にプリントできたかと思うと、突然「オフライン」と出てしまい、電源の入っているのを確認し、ケーブルの接続も、何度も確認するのですが異常はないのに、「オフライン」と出てしまい、どうしてもプリントできません。これって設定がうまくいっていないためなのでしょうか、あるいは、ほかに原因があるのでしょうか?どなたかご指導ください。ちなみに、プリンターは、キャノンの MG5330です。よろしくお願いします。

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  • Sat_H
  • ベストアンサー率43% (87/202)
回答No.1

ドライバーをいったんアンインストールしてから、もう一度インストールしてみてください。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg5300-100a-ejs.html http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/35220-1.html

td1098
質問者

お礼

教えていただいたとおりに作業を進めて、問題がすんなり解決しました。ありがとうございました。お礼申し上げます。

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このQ&Aのポイント
  • PC画面のビューは正常であるのに、印字すると180度転換してされる
  • 製品名:MFC-J6573CDW
  • 環境:PC:DEL Win10、接続:有線LAN、関連ソフト:Word、電話回線:ISDN回線
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