ノートン３６０インストール後、インターネット閲覧が非常に遅くなった

質問

先日、セキュリティーソフトの
　ノートン３６０　を購入いたしました。
私のマシンスペックと注意下記とを比較した上、問題なしと
判断し購入したのですが、インストール後にインターネット
を閲覧するのですが、開くのが異常に遅いんです。
クリック後、３～５秒程度待たないと開かない状況です。
方々の書き込みで「ノートンは重い」とありますが、まさか
ここまでとは・・・。
できうる限りの処置（デフラグ・常駐ソフト削除などなど）
はしたつもりなのですが、ほかに効果的な対処方法はないで
しょうか？
　私のマシンスペックですが、
　・FMV-C24WCM
　・CPU：ペン4　2.4GHz
　・メモリ：256（既設）+512（増設）=768M
　・HDD：120G（現在の空き：約70G程度）
　こんな感じです。
諸先輩方のアドバイス宜しくお願いいたします。

回答No.2

MIYOYOYO · ベストアンサー

アドバイスになりませんが、私も「ノートンインターネットセキュリティ2007」から機能が豊富な「ノートン360」に乗り替えましたが
同じ現象に悩まされました。akiniiさん同様いろいろ試してみましたがダメでした。
動作はどうしても遅いのです。
結局あきらめ、「2007」へまた変更したところ現象はおさまり、現在も軽快に動いております。
ＰＣのスペックは「Win XP Core 2 Duo 1.66GHz メモリ2G」です。
たぶんスペックではなくソフト自体なんらかの問題があるのではないのかなーと思います。
ここは潔く「ノートン360」をあきらめ、「2007」へ替えてみてはいかがですか？
ちなみに「インターネットセキュリティ2007」は上記のＰＣ以外にもノートＰＣの 「Win XP Core TM Solo 1.06GHz メモリ1G」と
「Win XP Celeron M 1GHz　メモリ1G」の２台でも使用していますが、非常に軽快に動作しております。
以上、参考にしていただければ幸いです。
極論のアドバイスですみません。

お礼

アドバイスありがとうございます。
360から2007への「乗り替え」ってどうすればいいのですか？
￥13000したのにあきらめなくてはいけないのでしょうか。
よくわからないものですので、アドバイス宜しくお願いします。
できれば2007に変更したいです。
お願いします。

回答No.4

MIYOYOYO

２年間ですかー、買い換えるのももったいないですね。ひょっとしたらメモリの増設でなんとかなるのかな、という気もしますがCPU使用率100%はキツイですね。
ネットで調べてみましたが360の評価はあまり良くないようです。
同じような現象の人も多数いるようです。ですが「軽くて使いやすい」という評価もありましたのでＰＣの相性もあるのかもしれません。

余談ですが、ソースネクストのウイルスセキュリティゼロを以前導入したときはＰＣがまったく起動しなくなり再起不能になりました。セキュリティ以前の問題です。
どんなＰＣでも安心して使えるソフトを作ってほしいものです。

一度ダメもとでシマンテックに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

お力になれず申し訳けありません。

お礼

度重なるご丁寧な回答をありがとうございます。
私自身のマシンスペックが低いということといえば、それまでなのですが・・・・・。
シマンテックに問い合わせても「無駄！！」みたいな書き込みが多いのも事実ですし、
あきらめるしかないのかもしれませんね。
いろいろとありがとうございました。

回答No.3

MIYOYOYO

ほんっと極論なんですけど、「乗り替え」って単に360をアンインストールして2007を新規にインストールしては？というアドバイスです。

akiniiさんの言われました通り360をあきらめたんです。

私の場合、損した分は勉強代だ！と思って
知り合いに安く360を譲りました。

とりあえず一度360をアンインストールして2007の体験版をダウンロードして使用感を確かめてどうするか決めてはいかがでしょうか？
もちろん360は2007と比べて機能も豊富ですし、使い続けてPCが故障するというわけではないので、期限が切れるまで１年間は我慢して、
次のときから替えるということでもいいと思います。

自分の体験そのままなんですが、お金のかかるアドバイスですみません。

お礼

アドバイスありがとうございました。
新規購入ということなんですね・・・。
私の場合、360はダウンロード版の購入（2年間の追加ダウンロード込み）でしたから・・・トホホですね。
いろんなところの書き込み（価格COMとかも含めて）をもう少し勉強してから購入判断を下すべきだったと反省しています。
おまけに、「ccSvcHst.exe」なるものが時々起動して、CPUをほぼ100%食ってしまう、という
現象まで起こってしまって・・・。約20分程度は固まってしまいます。
本当に耐え難いストレスを感じています。
タスクマネージャーの「プロセス」を見てみると、ccSvcHstがCPU独占状態のときのメモリ使用量って、
せいぜい40～60M程度なのでグロスのメモリ使用量っていっても300M程度
しかないのですよ。それなのにメインメモリを増やさないと対処できないっていうのは、なんか納得いきませんよね。
あ～あ、後悔先に立たずってこういうことを言うのですね。
諦めるしかないのかな～ (><)

回答No.1

e0_0e_OK

こういうトラブルで一番多いのは
今まで使用していたセキュリティソフトが残っていることです。
・１年以上前から使用中のパソコンでしたら今までのソフトを
・最近購入したパソコンでしたら最初から入っていたソフトを
これらを正しい方法でアンインストール(削除)しましたか。

もしも心当たりがありましたら
・まず Norton360 を正しい方法でアンインストールし
・残っているソフトをアンインストールしましょう
なお今までのソフトによっては完全削除ツールというものが用意されていますからこれを確認してください。
・そして改めて Norton360 をインストールしてみましょう。