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ピンチ・・・・素人の示談
TomStantonの回答
まず第一に保険会社に一任することです。全ての交渉を保険会社に代行してもらいましょう。そのために高い保険金払ってるのですから。過失割合の明確化とともに相手には請求金額の根拠となる明細を提示してもらいたいところです。 もし保険会社が関与してくれなかったら．．． 中立の専門家に間に入ってもらい、仲裁してもらうのが良いでしょう。下手に素人の代理人を立てると余計に感情的になって解決できなくなります。 参考ＵＲＬの下のほうに「あっせん・仲裁センター」というのがあります。ここをご利用なさると良いと思います。これは弁護士会が開いているものです。 稀に仲裁業者を名乗る悪質な輩がいますが、このような連中に頼るのはいけません。今回の「代理人」と称する者もこの同類なのかもしれませんね．．． 相手は何とか支払わせようと証拠が残らない方法で嫌がらせをしてくるかもしれません。それに負けて支払って「カモ」になってしまうと、連中は何度も「カモ」を狙ってきます。
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補足
今日、保険会社の人から連絡があったそうです。 「あとは私たちにお任せください」と言われたようで、 友人はひとまずほっとしていました。 みなさまのアドバイスのおかげで なんとか解決に向けての光が見えてき始めました☆ ありがとうございました！