YahooBBを開通させたいのですが。。。

質問

すでに同様の質問が出ていたかもしれませんが、見つけることができなかったので質問します。

私の友人がYahooBBに申し込みをし、「開通できます」との連絡を受けました。
早速モデム等をつなぎ、いざ接続してみましたができなくて、困っているとのことでした。
私も、友人と一緒にヤフーの技術サポートホームページや解説書、その他いろいろ見てみましたが原因がわからなかったので
サポートセンターへ電話をしてみたところ、
(1)局からモデムまでの間に、障害となるものがある場合
(2)モデム自体の調子が悪い場合。
(3)ケーブル等の調子が悪い場合。
を指摘をされました。
確認をしてみたのですが、どうやら(2)と(3)ではないようでした。（実際、私の家で動作確認できました）
(1)ですが、ドアホンなど、障害となる可能性のあるものがないのをすでに確認済みだそうです。
あとは何が原因なのか、わかりません。

ちなみに、現在の状況ですが、WLKランプがすばやい点滅をしている（モデムまでデータがきていないと説明書にありました）状態だそうです。
パソコンを使う部屋は２階で、電話のジャックは１階にひとつしかないので、長めのLANケーブルを買ってきて、接続しているそうです。
あと、もし、いろいろ試してみて、やっぱり原因がわからなかった場合、友人は、接続を外注したいとまで言っているのですが、
発注するとしたらやはりNTTへお願いするのがいいでしょうか？それとも電気屋さんでもやってもらえるものでしょうか？
私もなんとか助けてあげたいので、考えられる原因や対処法についてぜひアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.1

komattasann

私の時は、NTTの局内工事が終わっていませんでした。ヤフーからモデムが送られてきた時点で工事終了確認済みのはずだということでしたが、どうやってもつながらなかったので、NTTの方にもしかしたらホームテレホンの配線かもしれないのでみていただいたら、NTTの局内工事が終わっていなかったのが分かりました。結局どちらのミスかわかりませんでしたが、その後、もう一度ヤフーからNTTに書類を出しなおした後、すぐつながりました。ヤフーが無料でモデムの設置をやっていませんか、私は自分で出来たのですが、一応頼んで見てもらいました。それをきっかけにヤフーから電話がかっかってくるようになりました。後ガス会社と電話回線を使っての契約はありませんか。

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございます！！

ガス会社のほうは、関係ないようでした。

ところで、NTTの局内工事が終わっていないこともあるんですね？？
多分NTTからだと思うのですが、局内工事終了の電話があったそうなので、すっかり信用してしまっていました。
でも、確かに可能性はありそうですよね。
> NTTの方にもしかしたらホームテレホンの配線かもしれないのでみていただいたら
そういったチェックを、直接NTTへお願い（116へ電話）することもできるということでしょうか？
ヤフーに見てもらいたいとも思っていますが、サポセンとなかなか連絡がつかず困っています(泣)
また、がんばってみます。どうもありがとうございました＾＾