セキュリティソフトヲアンインストールする方法
VistaでソウスネクストのウイルスセキュリティＺＥＲＯを使っています。ＰＣを立ち上げると「Ｋ７ ｕｓｅｒ Ａｇｅｎｔは動作を停止しました ．．．．．」で確認作業が自動的に始まり、何時までも終わりません。ＯＫＷａｖｅからの回答で、ウイルスセキュリティＺＥＲＯが上手く作動していない恐れがあるので、ウイルスセキュリティＺＥＲＯを入れなおした方が良いとのアドバイスがありました。それでコントロールパネルからウイルスセキュリティの「アンインストール」をクリックしましたら、「Windowsにウイルスセキュリティを設定しています。しばらくお待ち下さい。必要な情報を集めています」となって、８０％位のところで数時間経っても殆ど停止しています。
ウイルスセキュリティＺＥＲＯをアンインストールし、新たにインストールするにはどうしたらよろしいでしょうか。
お礼
質問についての回答は解決しました。 あいがとうございました。