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プロバイダーから連絡が・・・・・
先日、プロバイダーと名乗る者から「お宅のパソコンから迷惑メールが流れているという苦情を受けました」という連絡を受けました。これを受けたのは母(パソコンに詳しくない)なので、よくわかりませんが、指示通りにお願いしますということを受け、IPアドレスを教えてくださいなどということを言われました。 このようなことって実際にあるのでしょうか??うちにパソコンにウイルスなどが入って起こったことなのでしょうか?また、悪質なものなのでしょうか? ちなみに、パソコンには、ノートンを入れていたのですが、二週間ほど前にリカバリーをしたのでまだ入っていない状態です。 不安一杯です。ご回答、どうかよろしくお願いします。
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