HP officejet D155xiで動作不良について

質問

こんにちは。
お世話になります。
今回　プリンターに関して　お聞きしたいことがあります。

自分は、HP（ヒューレッドパッカード）のofficejet　ｄ155xiを
使用していますが、動作がおかしく　今回投稿しました。

内容
カラーやモノクロでコピーした場合、ガラス面に用紙を置いて　エンターを押すとスキャナー部が点灯して　本体　右の位置のホームポジションから2、3センチほど左に動いてスキャナーは、止まります。ランプは、点灯っぱなしです。
液晶パネルを見ると　動作中の状態のままです。

また、自動紙送り装置から用紙を置いてコピーをすると　用紙を少し送って状態で止まり　スキャナーは、左の位置まで行きランプを点灯した状態で止まります。
液晶パネルを見ると　動作中の状態のままです。

ちなみにエラーメッセージは、表示されていません。

キャンセルキーを押しても回避できません。
このようなトラブルを経験された方は、いますか？

皆さんのご意見をぜひ　お願いします。

回答No.1

fidea

HPのサポートへ連絡してください。ここはメーカーのサポートではありません。

その場で出来る対策としては、個人的には、電源を抜いて数秒経ってから入れるなどのリセット程度のことしか出来ないと思います。

お礼

ありがとうございます。
連絡してみます。