ＵＳＢ接続ＨＤＤの動作不良

質問

今は正常に動いているのですが、動作不良が起きた原因を確認して
おきたくて質問しています。よろしくお願いします。
外付けHDDをUSB接続で使用しています。
ある日HDDのPOWERランプが消えACCESSランプのみが点灯している
というそれまでには見たことがない状態となりました。マイコン
ピュータでドライブ状態を見たところ、ドライブの表示はあるもの
の、今まで出ていたディスク名（レベル名？）は消えており、開い
てみても、あるはずのデータがみえない状態でした。（焦りました）
正常に動作していたときと何か環境を変えたかなぁと思い起こして
みると、同じくUSB接続しているプリンタの挿し位置を変えているこ
とが頭に浮かび、プリンタの挿し位置を元の場所に戻したところ、
動作不良が解消されました。
私のＰＣ(DELL DM8300)にはUSBポートが前面×2、背面×6で、
それ以前はプリンタを前面に、HDDは背面につないでいましたが、
プリンタも常時接続しているので見た目をすっきりさせるために
背面につなぎなおしました。背面の中で挿し替えも行ってみました
が、結局前面に挿し直したら正常に動くようになったようです。
USB機器同士が干渉してしまうのだと思いますが、どういう場合に
うまくいかないのかを教えていただきたいので、よろしくお願いし
ます。

回答No.4

kenshiro777 · ベストアンサー

>標準エンハンスPCItoUSBホストコントローラ

プリンタも外付けHDDもUSB2.0なんですね？（そこまで考えていませんでした）
でもデバイス表記が違うようです。本来なら
82801EBか82801ER USB2 Enhanced Host Controllerだと思います。
(ICH5系だった場合）

チップセットドライバを更新されてみては？
Intel Chipset Software Installation Utility
http://downloadfinder.intel.com/scripts-df-external/Product_Filter.aspx?ProductID=816&lang=jpn
USB2.0ドライバはverがアップされるか、表記が変わると思います。

USB2.0でしょうから、前後どこのポートに繋いでも同じコントローラ下だと思います。
システムが不安定だとUSBデバイスを見失う事はよくある話です。

お礼

ありがとうございます。
その後、同時に繋いでいても不都合は発生していませんので、
しばらく様子を見てみようかと思います。
チップセットドライバの更新については、ちょっと自信がない
のでもう少し勉強してから、また、不都合が発生したらあらためて
実行を考えてみます。
ということで、いったんこの質問は閉じさせていただきます。
いろいろとありがとうございました。
何かあったらまたよろしくお願いします。

回答No.3

kenshiro777

>違いが分かりません。

USBが８ポートということですから、コントローラは４つ存在していると思います。(除USB2)
プリンタを背部に挿したときにどのコントローラ下にあるか確認して下さい。
次に前面に挿したときも同く確認。同じコントローラ下にありますか？

USB部のみで構いませんから、接続別のツリーを面倒でもタイプして頂いてもいいと思います。

あとは、
・外付けHDDはサスペンド/ハイバネーションに未対応な物が多いです。
・ブート後に接続認識させたほうが間違いないと思います。
・プリンタを常時接続（というより常時ON）にする、または外付けHDDを常時ONにする理由は
　いつでも使えるように、とかでしょうか？
　使うときに交互に使う事はままならないのでしょうか・・・

確かに背面に接続したほうが、表向きはきれいですよね。

補足

いろいろアドバイスありがとうございます。

デバイスマネージャーの「接続別」での表示ですが、
プリンタを前に挿しても後ろに挿しても以下の状態となっています。
-…PCIバス
～
　　-…標準エンハンスPCItoUSBホストコントローラ
　　　-…USBルートハブ
　　　　-…USB印刷サポート
　　　　-…USB大容量記憶装置デバイス
　　　　　-…WDC WD1600BB-55GUC0 USB Device
といった感じです。

あと、常時接続の件ですが、できればHDDの方は常にONとして
おきたいと考えています。まぁ、「できれば」というところで
どうしてもというわけではありませんが。

PS．その後、両方後ろ挿しのままで今日は問題が発生していま
　　せん。

回答No.2

roukin

ＵＳＢのかぶりでしょうね。良くあることです。知人のＰＣですが、ＵＳＢ接続のＭＯドライブと外付けＨＤＤを同時に使うことができません。違うメーカーなので、それぞれのメーカーに問い合わせても、向こう側の原因にされました。他の外付けＨＤＤならＯＫなのです。＃１さんのＵＳＢコントローラチップが同一なのでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
とりぜず、ポートを挿しかえてみたら（今は後ろに２つとも）、
前の不都合は発生していません。
ということで、一旦質問の場を閉じさせていただきます。

回答No.1

kenshiro777

前面と背面では違うUSBコントローラだからでは？
デバイスマネージャの表示を接続別にすれば
どのように繋がっているか確認できます。
同コントローラ下だといわゆる相性で片方を見失う事もあるようです。

また外付けの電源がバスパワーだと不安定になったりもします。

補足

デバイスマネージャーの表示を「接続別」にしてみました。
が、異常時にどのように表示されていあのかを意識してみて
いませんでしたので、違いが分かりません。
そんなわけで、再び背面の方にプリンタをつなぎなおして
確認してみましたが、一見かわりません。
ただ、このつなぎ方でも今現在お話した不良な動作はしてい
ませんので、このまま使ってみて、異常が出た段階でもう一度
デバイスマネージャーを接続別に見て確認してみますね。
ここにイメージを貼り付けられれば、表示状態もみなさんに
見ていただけるんですが。