• ベストアンサー

こんなウイルスからの復旧方法

私ではなく、知人がウイルス(?)に感染しました。 PCの電源を何度入れても、画面にカウントが出てすぐに切れてしまうのだそうです。 ひと事ではありません。リカバリーも起動ディスクも受け付けない、こういう場合はどうやって復旧したらいいのでしょう? それから、このウイルスらしきものの名前も教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.3

OSや詳細な症状がわかりませんので推測だけで回答すると、2004年のゴールデンウィーク前に大流行したSasserウィルスかその亜種かと思われます。 ウィルス対策ソフトを入れておらず、Windows Updateもしていなければ、ネットワークに接続しているだけでそのようなウィルスに感染される可能性が高いです。 フリーでも良いので必ずウィルス対策ソフト入れてください。 http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/avast.html http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/16/avg70free.html

goe603
質問者

お礼

ご親切にフリーソフトの紹介までしたいただいて、ありがとうございました。「XPに入ってるから大丈夫」といっているこのノーテンキにさっそく教えてやりたいと思います。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (5)

  • 123admin
  • ベストアンサー率52% (1163/2215)
回答No.6

本当にウイルスなんでしょうか? HDDの不具合って可能性もありますよね。 リカバリや起動ディスクも受け付けない時点でHDDの故障の可能性が高いと思います。(当然セーフモードも受け付けないですよね) でデータを救出したいのが本題ならば、CDブートできるLinuxのknoppixで起動できるか確認してみて下さい。 http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/index.html もし起動できないならハード的な故障です。 その場合には専門家じゃないとデータは吸い出せないかもね。

goe603
質問者

お礼

取り替えたHDDも同じ症状になったらしいので、故障じゃないと思います。(雑誌についてきたというソフトが怪しい) ご紹介いただいたサイトはかなり難しそうですが、これで救出できるのならやってみる価値はあるかも。 ありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • dion0622
  • ベストアンサー率25% (112/441)
回答No.5

Sasser系のウイルスに関してですがマイクロソフトHpでは 現在参考URLになりました(ご無礼を) http://www.microsoft.com/japan/security/malwareremove/default.mspx

goe603
質問者

お礼

ご紹介いただいたサイトからセキュリティーチェックできるサイトへのリンクがあったので私も利用したいと思います。 ありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.4

Sasser系のウイルスであれば、駆除ツールはあります。 マイクロソフトでも、駆除ツールがあるのでそれを使って駆除出来るのか試すようにアドバイスしてください。 マイクロソフト サポート Sasser ワームとその亜種の駆除ツール http://support.microsoft.com/kb/841720/ja そして、LANケーブルを外した方がよいとアドバイスしてください。 LANケーブルがつながっている状態だとこのような現象がでるようです。

goe603
質問者

お礼

LANケーブルはたぶんつないだままだと思うので、さっそく教えてあげます。ありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • JAWS55
  • ベストアンサー率38% (176/452)
回答No.2

画面はどの状態までいってますか? カウントはOSが起動した後の事でしょうか? もしかして、BIOS画面のメモリチェックのカウントではないですか? ハードのトラブルでメモリチェック中に電源が切れてしまう?? ともかく情報が少なすぎます。

goe603
質問者

お礼

私も実際に見たわけではなく、そういうのがあるのなら今のうちに対策を知りたいと思ったので質問させていただきました。 当人の話ではHDDを入れ替えたそうで、その後また「感染した」と言っているので、トラブルではなさそうです。 ちなみに、OSもセーフモードも使えないとのことでした。 アドバイスありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • TIYOU
  • ベストアンサー率25% (84/328)
回答No.1

どのようなPCスペックでどのようなソフトを使用していてるのですか? セキュリティーソフトは何を使用してるのでしょうか?

goe603
質問者

お礼

私も真っ先に聞きましたがはっきりしません。 セキュリティーソフトはWindowsXP付属のものだけで、市販のアンチウィルスソフトは入れてないそうです。 この場合は自業自得というものですが、知識として対策を知りたいと思い、質問させていただきました。 ありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • 復旧方法を教えてください

    PC初心者の為わかりにくい説明ですみません。 昨日PCにウィルスが進入しセキュリティソフトでは駆除不可能であった為、リカバリーすることにしました。 初めての経験で、不安でしたがLENOVOの方のご好意でリカバリーのやり方は教えていただいたのですが、リカバリー後の復旧の方法は聞き忘れました… いざ、OneKeyRecoveryを実行したのですが、その後はモニターは真っ黒のままです。 セーフモードを試してみたのですがエラーが出て再起動され、真っ黒のままです。 リカバリーディスクを入れたまま電源を入れる という書き込みを見たので、試してみましたが 同じことでした。 もう、パニックで何が何だか訳がわからなくなってきました。 本当にすみませんが復旧方法を教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 (補足)    PC  LENOVO H310    OS  windws7

  • ウイルス感染からの復旧方法を教えてください

    WindwsXPを使用しています。 PCがウイルスに感染しているらしく、ウイルスバスター2007で検索した結果、 Cryp‐Tap‐2というウイルスにC:\windows\system32というファイルが感染しているとの表示で、駆除も隔離もできません。 このウイルスは、PCの破壊活動はしないとのことですが この検索から再度PCを立ち上げたときに「Widowsのイメージが正しくありません」 とのメッセージが表示され、その後は重いながらもネット接続やその他操作はできている状態ですが、 ウイルスバスターの起動をすると「初期化中です」とメッセージが表示され、 アップデートもウイルスチェックもできません。 どうすればPC復旧できるでしょうか。 初心者なので、説明が不足していることとは思いますがよろしくお願いします。

  • ウイルスを削除できません。

    知人がウイルスに感染してしまい、ノートンでは削除する事が出来ないようです。また、感染しているファイルを削除しようとするとエラーになり削除することができないそうです。このような状態は、リカバリーしかないのでしょうか?知人のPCの為ウイルスとかを詳しく書かずにすいません。PCはwinのXPです。

  • イーマシンのシステム復旧について

    イーマシンのシステム復旧についてですが、J4325という機種なのですが、ウイルスソフトをバージョンアップ中に電源が落ちてしまいセーフモードとウインドウズの選択画面と再起動の繰り返し状態になってしまいました。セーフモードと正常起動どちらを選択しても同じ状態を繰り返します。リカバリーしたかったのですが、ディスクを紛失してしまい手元にありませんサポートを調べましたが、アドバイスは3000円弱でするがそれで改善しなくても責任を持たないとか修理は別に有償で料金がかかりますとかあまりおもしろくないような文面が並んでいるので出来れば利用しないで直せればと思っています。どうにか起動させる方法はない物でしょうか?起動さえ出来れば過去にさかのぼって復旧できると思うのですが・・・あわせて同機種のリカバリーディスクをお持ちの方いらっしゃいませんか?そちらが一番確実なのでしょうが・・・(F11なが押し・連打などは変化ありませんでした。)パソコン修理工房みたいなところに持ち込んでもかえって高くつく物でしょうか?

  • PCの復旧について

    PCの復旧について アクニロスというソフトでUSB接続のHDDにバックアップデータを作成しました。 バックアップした時の状態に復旧出来るという事は理解出来ますが、起動ディスクを作成し、そのディスクから起動し復旧という手順でしょうか。 イメージをそのままで復旧作業はできないのでしょうか。 リカバリーCDがありますので、それからリカバリーをかける方法は存じておりますが他のアプリも全て入れ直さねばならないのが面倒かなと思っています。 ご指導下さい。

  • ウィルスかどうか知りたい。

    先日、F社のPC(xp)を立ち上げたところ、最初はうまくいってたのですが、再起動しても再起動を繰り返すようになりました。 何回やっても、XPの画面より先にすすまないのです。 なにかウィルスでしょうか。 買ってすぐでしたが、リカバリもやってみましたが、症状は同じでした。 リカバリ中も何度も原因不明の再起動を繰り返しやっとインストールできました。 しかし、しばらくするとまた電源が落ちるのです。 原因を知りたいので、どうかよろしくお願いします。 ネットワーク接続されているPCでした。 いまは、切り離してあります。

  • 復旧不可能でしょうか?

    知人のパソコンがウィルスにかかったらしく、 私に以下のようにSOSをされたのですが、 あいにくとどうすればいいのかわかりません。 お詳しい方、ぜひアドバイスください。 ↓知人の書いてきた内容 まず電源入れてしばらくたって画像が出てきますよね(デスクトップ瀇 )クリックもしないうちに青い画像に切り替わって全部英語になってて全部書き きれないから下の方だけDumping physical memory to disk:1~99になったら勝 手に電源が切れちゃう・ウィルスが原因かと思うけど修理に出してもまたウィル ス入ったらまた修理って繰り返すならPC買った方がいいって言うんだけど・・・ ↑の内容ですが、何か対策等ありますか? 私はリカバリを勧めたのですが、意味ないでしょうか?

  • ウィルス感染し、強制リカバリ・・・

    初めてOKwaveに質問をさせてもらいます。 パソコンはVAIO typeHで、セキュリティはシマンテック社のノートン2006(製品版)です。 一昨日ぐらいに、娘がオンラインゲームをしてた途中に、ウィルスに感染したらしく、普通だったら起動画面→メイン画面と行くはずだったのですが、ウィルス感染により起動画面→ドクロ画面に行くようになったのです。 一応ドクロの画面ではキーボート・マウスが機能しなかったので、パソコン起動中にF10キーを押してリカバリの道しか無かったですので、先日リカバリしたのです。 リカバリしたのはいいのですけど、リカバリディスクにデータ移行ができなかったので、初期の画面にしたのはいいのですけど、リカバリする前にノートンの情報はPCに入れたものですので、再ダウンロードしたいのですが、どうすればいいのでしょうか?? PC初心者の私ですので、皆様のお力を貸してください。 よろしくお願いします。

  • パソコンが起動しない。ウイルス?基盤?

    こんにちわ。 富士通MG70Jというパソコンを使っています。 10日前から突然パソコンが起動しなくなりました。 電源を入れても、ファンがぶーーーっと回ってるだけのような音がするだけで、画面は真っ暗。何度か電源を入れると、たまに起動しますが、途中で落ちます。 最近はハードディスクがある部分を押しながら起動してますが、画面が溶けるように落ちたり、なぜかアウトルックが壊れてるし、、、いったいどうしたのわかりません。富士通のサポセンにハードディスクの検査方法を聞いて実施したのですがエラー無しでした。 これって基盤がおかしいのでしょうか?それともウイルスに感染してるんでしょうか?アンチウイルスソフトには引っかかりませんでした。。。とりあえずリカバリしたほうがいいんでしょうか?(といっても今はほとんど起動せずリカバリまで行けないのですが・・・)

  • 友達のPCがウィルス感染してしまいました

    多分ですけどW32/MTXウィルスに感染してしまいました。日によってファイルの名前が変わっていくらしく、対処方法としてはパソコンをリカバリーするしかないそうです。で、したんですけど正常に動かないんです。その後もう1回友達はリカバリー作業をしたそうですが、そしたら購入した時の状態になったそうです。しかし何かするたびにフリーズ状態になるらしく、何と言って説明すればいいかわかりませんが、かってにパソコンが再起動する状態に戻るそうです。多分まだウィルスが残っているとおもうんですけどいかがなもんでしょう?直せると思います?友達もPC初心者で私も初心者です。