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ＮＥＣのサポートセンターは
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NECのサポートセンター121コンタクトセンターに登録し、1度はサポートセンターに 電話が繋がりました。間違って121サポートセンターに2度登録した所、今度は、登録 されていませんと言われました。型番、製造番号、携帯電話番号は間違えなく登録しました。登録する為に、メールアドレスを入力してもメールも返ってきません。 誰か、分かる人教えて下さい。他に電話で相談できるサポートセンターはありませんか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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一般的にNECのサポート体制は良いと聞きますが、（雑誌などより） 実際には 電話保留状態の待ち時間： 約１時間（平日） NECサポートセンターからの電話予約： 約１週間後 なのですが、良いと言えるのでしょうか？？ それとも、他の要素で良いという評価を受けているのでしょか？ 通常、パソコンで困りごとがあったらすぐに解決したいものです。１週間後では・・・。 他メーカーのサポート受けられている方情報をお願いします。
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こんにちは。 NECの121サポートセンターについて、疑問というか、不可思議な点があり、質問致します。 私は、NECのバリュースターを使用しています。 先日調子が悪くなり、サポートセンターへ電話をすると「再セットアップを行ってください」と。 翌日、再セットアップしましたが、やはり直らなかったので今度は121サポートの修理受付へ電話。 121サポートセンターは、テクニカルサポートは平日５時迄、修理受付は「２４時間３６５日受付」となっているのです。しかし受付のアナウンスは流れて「ただいま順番に担当にお繋ぎしております。しばらく電話を切らずにお待ちください」となって・・・そのまま２時間待ちましたが！いっこうに繋がらないのです。土曜日の夜７時ごろのことです。 翌日の朝、もう一度電話をすると、今度は「ただいま電話が大変混雑しております。しばらく経ってからもう一度おかけください」とアナウンス。何度かけてもこのアナウンス・・・ 次の日の朝（祝日）、かけてみても最初の時同様に「順番におつなぎしております、お待ちください」となってずっとウェイティングのメロディが流れっぱなし・・・ と、こんな状況なのですが NECの121サポートセンターの修理受付の内情ってどうなっているのでしょうか？ もしかして、２４時間受付と銘打っておいて実際は受付してないのかしら？などと考えてしまいました。私のかけるタイミングが悪かっただけでしょうか？でも。テクニカルサポートではなく、ただ修理の受付なのに、そんなに時間を待つ程、修理希望者がワンサカいるのか？と疑問にも思いまして、どなたか内情をご存知の方がいれば、教えていただきたいのです。 このままでは、NECに不信感が・・・
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