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プリンタドライバのインストールができない!
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- sainokuniob
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以下のフォルダにファイルがないことを確認してください。 C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
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- SEWANIN
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sainokuniob 様 「スタート」から「設定」より「プリンタとFAX」を 開けて下さい。 該当のプリンタにカーソルを当てて左クリックです。 そこに「印刷データが残ってい」ればドキュメントとして 表示されている筈です。その表示があればそれを削除して下さい。 それを済まされてからドライバのインストールをなさって下さい。 そのようにドキュメントが残っておりましたら ドライバのインストール時にご不審のメッセージが出ます。 お試し下さい。
お礼
ありがとうございました。 知人がパソコン購入店に頼んでインストールしたようです。 したがって、皆さんの回答を利用できませんでした お騒がせしました。 また、よろしくお願いします。
補足
SEWANIN様 ありがとうございます。 >「スタート」から「設定」より「プリンタとFAX」を<は、 「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「プリンタとFAX」のことですか ここの表示に何もないことは、確認しています。 言葉不足でしたが該当のパソコンは「初めてプリンタドライバをインストールする」プリンタです。
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