老夫婦にパソコンの初歩指導をするのですが・・・教え方などのアドバイスお願いします。

質問

老夫婦にパソコンの初歩指導のアルバイトをします。
教え方についてのアドバイスや参考ＵＲＬを教えてください。
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市のIT講習会に出席したものの家で実際に操作をしようと思ったが、
できない・・・という事情で、アルバイトを募集したようです。
ご主人はシャットダウンもできないようです。

パソコン環境は、富士通のノートーパソコンで、
Ｗｉｎｄｏｗｓ９５、Ｗｏｒｄ９５なのです。
操作に上達したら、新しいパソコンを購入するようですが
しばらく、このパソコン環境下の指導になります。

具体的には、以下の事を習いたいようです。
　１.Ｗｏｒｄを使いたい。
　（罫線で表を作り名簿などを作れるようになりたい、と言っていました）

　２.最終的には、パソコンを買い換え、インターネットがやりたい。
　ホームページをみたり、Ｅ－Ｍａｉｌをやりたいようです。

いろいろ教えてほしい事はあるようなのですが、現状はパソコンの起動と
シャットダウンも難しいと言っています。

今週末に、最初のアルバイトですが、まずメモ帳の操作を教える予定です。

老夫婦の家には、ＩＴ講習会テキストがあり、大きな絵と字で
「パソコンの起動と終了」「インターネット」「Ｅ－Ｍａｉｌ」「メモ帳」の
使い方が書かれていました。非常に分かりやすいと思うのですが、
が、老夫婦は、テキストを見ながら、操作をする事が難しいようです。

だから私が自分で、メモ帳の使い方の解説をＷｏｒｄで作成しましたが
何時間もかかり大変でした。

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この状況でのアドバイス、老夫婦にパソコンを教えたという人の体験記が
掲載されたＨＰがあればを教えてください。

自分なりに努力しますが、とても困っています。宜しくお願いします。

回答No.3

noname#3116 · ベストアンサー

私は時々社内や外で、パソコンのにわかセンセをしているものです。先日新入社員に、教えました。
親がパソコンを持っていて、インターネットぐらいならちょっとやったことがあって
マウス、キーボード、ダブルクリック、ドラッグ・・・程度の用語は知っている
若い子が相手でしたが、とても大変でした(^^;

私は６０歳ぐらいまでしか教えたことは有りませんが、お年を召した方ってお幾つぐらいですか？
何にしても、若い人に教えるよりさらに大変です・・・ご苦労お察しします。

まず、たぶん用語を覚えてはいらっしゃらないと思うので、操作関係では
「ダブルクリック」「クリック」「ドラッグ」「ドラッグ＆ドロップ」「右クリック」「フォルダ」等
ぐらいは覚えてもらわないといけませんね。
あなたがいつも側にいるのならいいのですが、いざ本を読もうとか、インターネットで検索＆質問しよう
と思ったときに、用語をしらないと意味がわかりませんので。

メモ帳の使い方等は既に作られたようですので、それで大丈夫だと思います。
（お年を召した方は、大抵老眼ですが字は大きくなってますか？）

そして、覚えてもらう方法としては、１度目の前で操作してみるのはいいのですが
決して、見てもらったから、教えたからＯＫではなく、絶対１度は自分で操作してもらいましょう。

ファイルを開くことでも、まずあなたがお手本をします。それをそのまま相手にしてもらいます。

文字をナンでもイイので、（英数字でｏｋ）入力します。保存のお手本をします。
（今保存したものを消してから）モウ一度保存の方法をしてもらいます。

そうして、最初から「開いて－書いて－保存」をしてもらいます。
これらを矢継ぎ早に説明しても入らないと思いますので記憶に残るように、絶対に本人にしてもらいます。
奥さんとふたり居たら、ひとりづつしてもらいます。なるべくその場で覚えてもらうようにしてください。
（でないと、なんやわからんかったな。で終わってしまうので）

そうして、それから「日本語入力のし方」という風にゆっくり進んでいくといいと思います。
道は遠い(^^;ある程度パソコンのお約束がわかれば、自力でも覚えていけると思いますので
まず、パソコンのお約束をおぼえてもらいましょう。

それを覚えるにはウインドウズには標準でついている「ソリティア」などを「マウスの練習」と称して
してもらうのもいいかもしれません。それは、それでルールを覚えるのが大変ですが、楽しみがあった方が
パソコンの電源を入れる気になりますので。（フリーのゲームを持って行ってインストールしてもいいかも）

あと、これは別件ですが、インターネットをするのでしたらワクチンソフトも進めてみてください。
感染してからでは、対処できないように思いますので。

教えるのも慣れがありますので、もし、あなたの親御さんがパソコンを知らないのでしたら、教える練習相手に
なってもらうといいのですが。何かあったら、又ここに書いてみて下さい。

お礼

具体的なアドバイスありがとうございます。
その老夫婦の年齢は伺っていないので、わからないのですが、
どうやら老後生活を送っているようです。
ですから60歳以上だと思います。

アドバイスのとおり、まず私がお手本を見せて、それから操作の練習を
してもらうようにします。教えていただきありがとうございます。

両親についてですが
父は、大学の理系卒でしたし、パソコンも使えます。
私よりも、できると思います。
母は、以前、Wordを独学したと言っていました。
が、自分が使わないので、操作を覚えていません。
ただ、今回の老夫婦と違い、母は教えれば、すぐ覚える記憶力はあるので
難しいところです。

アドバイスありがとうございました。