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返金可能かご教授下さい
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法的には、可能です。瑕疵（かし）担保責任を追及できます。 ただ交渉術として、店員を相手にしてもはじまりません。 社長と直談判するべきです。 あと相手が認めているのであれば、それは書面で確保し てください。
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