KDDIを名乗る業者

質問

会社にKDDIから、請求書１本化と基本料金の値下げの電話があり、この内容の確認の為と、会社のゴム印の捺印を要求されました。「この確認に応じない人はいない。応じなかった場合は現状のサービスをご利用できなくなる」とも言われ、その日にKDDIを名乗る社員が来社。『メタルプラス申込書兼NTT東日本利用休止申込書』というものに捺印(ゴム印＆個人シャチハタ)させられ、今後どの程度安くなるのか後で説明しますので、と現在のNTTの請求書明細部のコピーも要求。後で別の担当者が設備の御確認に伺います。と言って退散していきました。
KDDI本社に相談の電話を入れたところやはり代理店だったようで「その場合でも申込をされたお客様には後日KDDIより申込確認の御案内を送付いたしてますのでその際にご連絡ください」と言われました。
この時点で本当に申込にならないのでしょうか？NTTの回線休止は困ります。また、KDDIから案内が届いた後の対応で間に合うのでしょうか？どなたか助言をお願い致します。

回答No.3

gaklei · ベストアンサー

こんにちは。
KDDI含め通信会社代理店からの勧誘は日々増しますね。しっかりとサービス説明し正当な勧誘ならいいサービスもあるんですけどね。

さて本題ですが、法人様への勧誘という事ですね。KDDI本社へ連絡済という事ですので大丈夫かと思いますが。

恐らくNTTへ連絡しても申込事態がKDDIですので取り合って頂けない可能性があります。連絡しておくのもひとつですが。

KDDI直収電話サービスの申込後、約１週間～１０日前後で切替に向けて手続きが始まります。開通迄早い場合で３週間前後、遅くとも１ヶ月前後で開通すると思います。又、NTT加入権の休止については切替をもって休止となります。切替後、電話事態の利用は勿論可能ですが、いくつか弊害を及ぼすサービスが出てきます。他社ADSLや100番～発信等です。
切替をせず、NTT継続利用されるにはKDDIの申込事態をキャンセルする必要があります。

●本社へキャンセルの申し出をする。
●申込代理店へキャンセルの申し出をする
●家庭用問合せ窓口：0077-7025(年中無休/9:00～21:00)にてキャンセル
●法人用問合せ窓口：0077-7007(平日のみ/9:00～18:00)←確か...にてキャンセル

上記何れかでキャンセルの申し出が必ず必要です。申込書記入日から１週間～１０日あとに連絡されればキャンセル可能かと思います。

あくまでも私の経験からの助言ですので、その点をご理解の上ご希望の手続きをされれば宜しいかと思います。では....

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません！
丁寧なご回答を有難うございました。おかげで不安に思っていた点が解消できました。
このような悪質な代理店が減ることを祈りつつ、私自身も対応する知識を身につけなければなぁ…と思う良い機会になったと考えていこうと思います。

回答No.2

toyohi

私の家にも、ときどきＫＤＤＩと名乗るものが電話をかけてきます。結局は、○○代理店とはいうようですが。
それにしても、サ－ビスを利用できなくなる、とは、未だ聞いたことありませんよ。というか、あり得ないことはよく分かるでしょう。
これからこういうおかしな話に引っかからないことですね。
失礼しました。

お礼

回答有難うございます。
先方の「良く間違われるのですが、代理店ではありません。」という言葉にまんまと騙されてしまいました。
今後はこのような事に引っかからないよう気をつけますね。

回答No.1

yoshi170

なんとも悪質な代理店ですね。

さて、本社の対応がそのようなものであったのならばまず安心してよろしいと思います。代理店で悪さをしても、さすがに本社まで悪さはできませんから。

本契約までには申し込み確認のほかにも、提出を要求される書類がありますので、その点からもまずは大丈夫といえると思います。

念のために、NTTへご相談しておき、休止の申し入れを受けないで欲しいと伝えておけばよろしいでしょう。

お礼

早速の回答有難うございます！
自宅ならともかく会社のNTT回線なので休止されたらどうしようかとヒヤヒヤでした。
yoshi170さんのおっしゃるとおり、NTTにも連絡しておくことにします。本当にありがとうございました。