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お客様からのクレーム
jgkmm554の回答
- jgkmm554
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落ち着いて、そのお客様が何でクレームをつけるのか、その真の原因をつかむ必要がありますね。それに対してあなたがとってきた行動を整理して、落ち着いて、理論整然と、あなたの周囲の人に訴えていくしかありません。 あ、それから、 そのお客様の不満を取り除く具体策を考え、実行に移さなきゃだめですよ。
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