宅配便で誤配があったのですが

質問

先に質問をさせていただいたものですが、昨日の夜１１時過ぎに間違って受け取った方から間違って受け取ったと電話があり、まるでこちらが悪いように言われてしまい、とても不快な思いをしております。
挙句に疲れて皆で寝ていたところを起こされてしまいました。
また、私の名前、住所、電話番号と個人特定に繋がる情報も漏洩されてしまいました。
このような場合でも契約不履行には該当しないのでしょうか？
また、個人情報保護法違反に該当するのでは思うのですが、該当するのでしょうか？
サービスセンターに電話しても全然繋がらず、無駄にあちこち電話代まで使ってしまい、凄く気分を悪くしております。
宜しくお願いいたします。荷物は大きな旅行用とランクで鍵はかけておりません。

回答No.5

tmya-814

責任は宅配業者にあるのはもちろんのことですが、受取られた方にも問題はありますよね。もし同姓同名だとしても住所が違うそれも旅行用トランクと言う自分には心当たりのない荷物なのですから。宅配業者は必ずサインを貰いますからね。それを質問者さんの所に苦情を言ってくるのはおかしいです。最近個人情報についてのことがうるさく言われていますが、前に私も全く別のことで少し調べたことがあるのですが、会社などで集めた情報を営利目的で他の所にデータを渡したとなると違反になる・・（うまく言えませんが、ごめんなさい）と言われたので今回のことは該当しないのではと思います。＃4の方の回答にもありますが宅配にはこのような危険があることも承知の上で依頼しなくてはいけないと思います。