この場合には、法的に訴えることができますか？（長文です）

質問

今回、外壁のリフォームをしました。
しかし、まともな工事は一切なく、
全てにおいて、とても酷いものでした。

・塗装する際に、気温が５℃以下の場合には、
施工を見合わせるのが一般的なのですが、
計測もせず施工をした為か、塗膜に発泡ができました。
・下塗り・中塗り・上塗りの間に設ける乾燥時間を守りませんでした。
・外壁にタイルを貼ったのですが、
工期短縮の為か、タイルを切断する時に手抜きをした様で、
切断面が凸凹しております。
・足場を撤去する時には、外壁に傷を付けたのに、
何も言わずにいました。
・塗装の回数を偽りました。

これらの事は、施工中に疑問に思った私が調べたことにより、
発覚したことです。
そのことを問い詰めると、乾燥時間に関しては、
資料を隠したり、記述を偽装したりしていました。
また、鉄部塗装（雨戸など）に関しては、
１度しか塗装せず、それが標準施工だと言ってました。
タイルに関しても、自分の会社では標準だというのです。

この会社は、我が家が建てた某ハウスメーカーの系列会社で、
引き渡された後のアフタケーアーをする会社です。
その為、大手企業によくある、施工マニュアルが存在します。
親会社に問い合わせたところ、施工方法が異なる事を確認できました。

普通ならば、自社の施工マニュアルに基づいて、
施工するべきのところ、明らかに異なっている訳です。
それを、自分の支店は、単独の施工を行っており、
他の支店とは異なっていると言い訳をし、
今まで、問題とされてきた施工方法を標準施工だというのです。
親会社も、少し逃げ腰でしたが、
何処の地域も同じ施工方法で行うことになっていることは、認めました。（多少、地域の気候により異なります）

わたしは、だたの瑕疵ではなく、詐欺だと思うのですが、
訴えることはできますでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

rankuru80 · ベストアンサー

詐欺での訴えは大変難しいです。相手がこれが当たり前の仕事で、騙すつもりはありませんって言われれば、覆す証拠を見つけなければなりません。

今までの流れからすると、長引きそうなので、私なら調停をお薦めします。
今までの経緯をしっかりまとめて（写真を撮っておく）、
工事のやり直し、金額払ったのなら返還など、貴方の請求をしっかりまとめておきましょう。
相手が隠している資料なども提供してもらう方がいいです
調停は、あくまで話し合い（和解）の場ですが、和解案が成立すれば、判決と同等の効果があります。
調停委員が双方の意見を聞いて妥協点（和解）を探してくれます。
調停する場合は貴方もある程度の妥協点を見つけておくべきです。
仮に工事金額の○○％までならＯＫなど。和解が成立しないと調停は終わりで、またやり直しです。
調停費用は（請求額により異なりますが）格安です。
貴殿の場合１万～２万内程度だと思われます。
申し込みもいたって簡単、まずは裁判所に行けば資料や書き方も教えてくれます。（相手が支社なので登記されているはずですから、その場所の管轄の裁判所になるはず、営業所の場合は、おそらく本社になると思われますが）
特別弁護士を立てなくても出来ますし、連れてくる人も居ますが。
裁判となると、やはり弁護士費用や日時がかなり掛かると思われます。
のらりくらりと交わしている業者なので、内容証明でいろいろ言うより、さっさと調停に運んだ方が早いです。
調停にすることをあらかじめ言ってもいいです。
おそらく、申請日から一ヶ月後程度に開かれると思います
ただし、調停に来ない輩も多いですが一応企業なので来ると思われますが。
他の裁判（支払督促、小額など）は、異議申し立てされると通常裁判になるので、簡単はありますが・・・
調停で検索して、流れを見てみてください。
ご参考までに。

お礼

争うとしたら、「中央建設工事紛争審査会」に相談をすると良いと、弁護士の方に薦められました。
工事金額が５００万以下の場合には、裁判をすると損をするみたいです。
少額訴訟は性質が違うらしく、今回の場合には適応されないそうです。

rankuru80さんには、何度かお世話になっており、
問題とされている今回の内容をご存知だと思います。
今まで、色々と調べてきましたが、その度に、我が家に施した施工が、
通常の施工だというハウスメーカーの発言に、ものすごく憤りを感じています。
確かに、知らなかったのかもしれませんが、
知らなかっただけでは、済まされる内容ではないと思うのです。
会社の体質ならば、今回のことを穏便に済ませ、
また、同じ様なことを繰り返す恐れがあると感じてます。
できれば、今回の事件をきっかけに、Ｓグループとは縁を切りたいと思います。
しかし、Ｓグループ特有の設備（お風呂）が設置されてたりし、
今後も、付き合いを強いられるかもしれません。
そうすれば、また、同じ様なことが起こる可能性もあるのです。
できれば、２度と同じ思いはしたくありません。
（本当は、今回で２度目ですけど）
その為に、少し、反省をして欲しいと思ったのです。

何度も、質問に答えて頂き、本当にありがとうございました。