ブーツを修理に出したらピッタリ畳まれてました

質問

ブーツのかかとの皮を張り替えてもらおうと修理に出したのですが、帰ってきたときには縦にピッタリ折ってさらにかかとのところから畳まれていました。
ぴっちり折れ目がついています。
普通こんな扱いなんでしょうか。
かかとのそこのゴムも二本の釘みたいのでとまっているのでカチカチいうしゴムもかかとの形にあっていないし。
靴の修理に出すのが初めてなので、よくわからないのですが結構こんなものなんでしょうか。
きれいになって帰ってくると思っていたのに、ぼろくなって帰ってきてとても悲しい気持ちです。

回答No.2

ton1115

＃1です。
うーん、おそらく工場から店へ送られてくる過程でそう癖がついたのですね。（折り目）
かかとのゴムも工場でしたんでしょうかね？うちでも外注さんに出す場合がありますがかかとやかかとの皮の巻き替えは職人さんがしますのでそういったトラブルもありません。
ちなみに元に戻す方法ですがとりあえず今主人に聞いてみたけれどわからないそうです。すいません。（今までにそんなケースがなかったので）

よくブーツを保管する際入れておくものありますよね（空気が入ってるやつ、名前忘れちゃいました）
ああいったものを詰め込んでおくとかでしばらくしわが伸びるようにするしかないかもしれませんね。
ただ売ってる時でも折り目なんてついてないのでどうでしょう。
いちよう折り目をどうにかしてほしいとお店に言ってみては？きっと他でもやってるはずです。今回だけじゃないはず。工場の梱包方法に問題があると思いますし。

お役にたてずすいません。（ちなみに弁償する場合もあるようです。うちではまだないのですが職人さんの話では他でそういうことがあるとのことなので強気で出て見られるのもいいかもしれません。）

お礼

ほんとうにありがとうございます
おかげで勇気を出ふりしぼってお店にブーツを持って行くことができました。
店頭には女の子が一人しかいなかったのですが、こんなに正面に縦線がくっきりはいっていたらもうはけないし張り替えてもらったところもひどすぎることも伝えました。
もし皺が取れて戻るのなら戻して欲しいしできないのなら弁償をして欲しいといいました。
弁償になった時用の保険などには入っていないそうなので、無理だろうなとは思いますが、「申し訳ありませんが私ではお答えできません。店長か社長に聞いてみて弁償も含めて検討します。」といってもらえました。
最低でも皺を伸ばす努力はしてもらえそうでした。
ton１１５さんにはお世話になりました。
２．３日以内にどうするか電話をくれるそうなので、結果をご報告したいと思います。

補足

いい報告が出来るかと思っていたのですが。

電話がきたんですが、すねの折り目は内側に縫い目があるし履いてたときにできて、もともとあったんじゃないか。とか足首から畳んであったところはかかとの張替えの時にひっくり返すからしょうがないんですよとか。
かかとはあれでいいんですか？といったら、あ、あれはやり直しときました。
弁償はできないです。そんなにいうなら修理代はお返ししますよ。
・・・すみませんとかはいいたくないみたいです。
折り目も責任はないって言いたいみたい。ていうかもともとあったんだろみたいな。
弁償したくないのはわかるけど、こっちのいちゃもん的に扱われてしまいました。
あまりに誠意がない。
本当にこっちの責任だと思っているのか、認めると弁償とかになっちゃうからしらばっくれちゃおうとしてるのかいったいどっちなんでしょう。

回答No.1

ton1115

自営で靴修理もしています。
実物見てないのでなんともいえませんがちょっとひどい気がします・・・。
私は靴修理はできないので普段は主人か靴専門の職人さんがするのですが、確かにかかとのゴムは糊だけではくっつきが悪いためだいたいどこでも釘を打ちます。
しかしカチカチ言わないようにゴムよりさらに奥まるよう打ち込むので音がする頃にはゴムも減るくらいです。あとゴムもちゃんとかかとにあわせて削るのでぴったりになるのが普通です。

お客様へお返しする際は出来るだけいい状態でお渡しします。ブーツなどはかさが高いので袋などに入れる場合は結構たいへんなんですが、折れ目がつくほど・・・なんてことはしません。

おそらく・・・・あまり腕のいいお店ではなかったのではないでしょうか。うちの店では考えられないです。
いちようお店にクレームとしていってみてはいかがでしょう？多分何もしてくれないかもしれませんがとりあえずかかとの釘もう少し打ち込んでもらったほうがいいかもしれません。
次からは別の店にしましょう。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。
工場に送ったといっていたので、窓口の人にクレームを言うのをためらってしまったのですが。
レンタルスケート靴のようになってしまった折れ目はどうやっても直らないんでしょうか？