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オークションで記載と違うメーカの物が届きました
モバイルオークションでビアンキの自転車を買いました。 質問にもビアンキと回答しておりましたし、私もメールでビアンキの自転車だと確認いたしました。 しかし、届いてみると箱はビアンキなのですが肝心の自転車が他のメーカのものでした。生産国まですべて違いました。100％ビアンキではないです。 「出品者にメールで問い合わせてみると、「マジですか？でも箱がビアンキだからいいでしょう。自己紹介にもノークレーム、ノーリター と書いてあるから返品は受け付けない」と言われました。 頭にきて粘ったのですが、出品者は手間がかかったから私が送料を全て負担したら返品に応じるとか言い出しました。 どうしたもんでしょうか。今後どういった対応をとったらいいのでしょうか？ 私が考え付く限りでは (1)弁護士と相談 (2)警察と相談 (3)モバオクに相談→個人間で解決してほしいと言われました。 利用料を払っているのにです。 (4)実家に住んでいるので住所を調べて実家の親に電話する (5)代引き発送する ベストはどれでしょうか？他に良い方法がありましたら教えてください。返品はしたいです。よろしくです。
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- hasega2
- ベストアンサー率52% (165/316)
日経パソコンの記事が参考になると思います。 ●【特集】そのときどうするオークション詐欺 http://www.nikkeibp.co.jp/sj/special/97/index.html
お礼
回答ありがとうございました。 粘って返品にまで持ち込みました。ありがとうございました
こちらで相談してみてはいかがでしょうか？ http://www.cybersafety.go.jp/ また、「詐欺罪で告訴する」と言う事であれば刑事ですので、 警察も「民事不介入」などと言う事は、無いと思うのですが。
お礼
回答ありがとうございました。 粘って返品にまで持ち込みました。ありがとうございました
- h-otta
- ベストアンサー率21% (3/14)
- crepon133
- ベストアンサー率51% (399/776)
お近くの国民生活センターに相談してみたら・・・ http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html
お礼
回答ありがとうございました。 粘って返品にまで持ち込みました。ありがとうございました 生活センタにも電話しました。的確なアドバイスをいただきました。 助かりましたｗ
- hibikorekoujitu
- ベストアンサー率11% (138/1172)
No.5 です。 このまがい物の価値とビアンキと思い支払った額との価格差が被害金額になると思われます。 ですから、詐欺による被害でいくらいくらの被害額です、ですので被害届けを出しますということです。 民事不介入と言うのは、注文したけど物が来ない、相手は遅れているだけで送らないとは言っていない・・・などの場合は犯意が明らかにできないため民事不介入と言うケースが多いようです。 今回のケースにそれは当てはまらないと思えるのです。 大変でしょうが頑張ってください。
お礼
回答ありがとうございました。 粘って返品にまで持ち込みました。ありがとうございました。
- hibikorekoujitu
- ベストアンサー率11% (138/1172)
ふざけたヤツですね、 箱がビアンキだからってなめてますね。 とりあえず、内容証明郵便で、 至急送料を含む返金をせよ、 然るべき謝罪をせよ、 警察に罪名：詐欺で被害届け出す旨を書いて送りつけてください。 きちんとした対応がなければ本当に、警察に詐欺容疑で被害届けを出しましょう、しかし警察は相談を受けたことにしときましょうなどとすっとぼけたことを言いますから、被害届けが受理されるまで帰りませんと言い、何としても受理させましょう。 因みに現在のまがい物の価値はいくらくらいで、このビアンキとの価格差はいくらくらいになるとかわかりますか？
お礼
回答ありがとうございました。 皆さん第一段階は内容証明郵便を薦められるのでそうしたいと思います。第二段階として警察にいきますが、民事不介入といわれましたが平気でしょうか？ 出品者がビアンキといいはる自転車（違うと認めたようですが）は三万で本物は十万以上はするみたいです。 画像では遠めから撮影した写真一枚でした。接写したらフレームに書いてある文字で一発でわかったのですが。ですから質問して確認したのにこのざまです。
- nik670
- ベストアンサー率20% (1484/7147)
ふざけたヤツですね。箱だけビアンキならその旨 記載すべきです。 やはり４がいいと思います。ただあたらな詐欺か！ と親にうかがわれ内容に話してください。 親も息子のやったことに文句があるのか！と いうようなら詐欺として警察に行った方がい いですよ。
お礼
回答ありがとうございます。 たぶん親も同じような話の通じない人である可能性が高いです。 どうしたらいいのか途方にくれました。こんな奴と電話で話したくはないですね。
- yoshi170
- ベストアンサー率36% (1071/2934)
商品が説明とまったく異なっていたのだから、相手は無条件で返品に応じる必要があります。「ノークレームノーリターン」はこの場合まったく無意味です。 返品したいのであれば、送料分泣くのが最も早いですが、腹立たしいですね。 交渉で最初に書いた点を理解してもらえればよいのですが、だめな場合には少額訴訟という手もあります。 弁護士に依頼するのは費用がかかりすぎますし、警察は民事不介入ですので、おそらくだめでしょう。 まずは、法律上返品を無条件で受ける必要があることを説明し、だめな場合には少額訴訟も視野に交渉しましょう。
お礼
回答ありがとうございます。 この出品者は話が通じません。どこまでもごまかし続けます。 箱がビアンキだからいいでしょう。車体がビアンキなんて言ってません。と言われてしまいました。 一応法律上返品を受ける義務がある旨を伝えてみますが、出品者が理解するかわかりません。小額訴訟ですか。考えてみます、 ありがとうございました。
- hiroki0527
- ベストアンサー率22% (1101/4910)
出品者が「ビアンキ」と記載し、誰が見ても「ビアンキ」製と誤認するような記載方法であった場合、ＮＣ，ＮＲは適用されない筈です。 何でもかんでもＮＲ，ＮＣは適用されません。 (逆に「見たとおりです」なんて出ていたらどうなるかは分かりません) 商品説明に「箱はビアンキ」等の注意事項は合ったのでしょうか？
お礼
お早い回答ありがとうございます。 商品の説明本文にはビアンキの文字はありませんでしたが、質問欄の出品者と質問者のやりとりで、出品者はメーカはビアンキと答えていましたし、落札してからもメーカはビアンキとメールで確認をとっています。 箱だけがビアンキと言い出したのは、返品したいとのメールを送ったあとです。 出品者は完全にごまかしています。中身はビアンキではなくても箱はビアンキだから返品には応じないんですか？ とメールしたら、うーん、そう言う事ですねえ。と言ってました。 どうしたものでしょうか。こんな人初めてです。
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お礼
回答ありがとうございます。 （1）（2）（3）まではできそうです。（4）は最後の手段ですね。 あまりにも話の通じない出品者なので、電話するのも嫌です。 とにかく、回答者様の言われたとおりやってみますね。 ありがとうございました。