ウイルスに感染？

質問

タスクバーの中に歯車のようなしらないマークと画面に開かないバーが出て消えない

回答No.1

yoshi-thk

補足説明してください。

１．ウイルス対策ソフトは使ってますか？
２．スパイウェア対策ソフトはつかってますか？
３．ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトでは確認してますか？
４．OSはWinそれともMac？バージョンは98、Me、XPどれですか？
５．いつから症状は出てますか？
６．P2Pソフト（Winny Share等）はつかってますか？
７．症状が出る前に何か不審なメールを開いた記憶はないですか？

それらの情報を、補足してください。