メールの自動返信について

質問

こんにちは。
お金をかけずに、メールフォームから送ってもらったお問い合せ内容に対し、自動的に返信する方法を探しています。
というのも、メールフォームから来るメールは、ちょっと特殊なのです。

うちはドメインを取っていて、たとえばそのドメインが「sample.com」とすると、メールフォームから送って頂いたメールは、差出人が「postmaster@sample.com」で、返信先アドレスの項目にお客さんのメールが入っています。
これは、プロバイダの仕様のようで、サポートセンターに聞いても設定変更は不可能であると言われました。
一度OutlookExpressのメール自動返信機能を使って試してみたのですが、この場合「postmaster@sample.com」に返信してしまい、肝心のお客さんとこにはメールが返信されませんでした。

何か他の方法かソフトで、返信先アドレスに対して返信する機能をご存じでしたら、教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

natatin

自動応対メールCGI　このへんで出来ると思います
相手へ自動返信される手紙の内容を書いておけば自動的に返信されます

http://www.accessup.org/cgi/dis_mail_return.html

補足

アドバイスありがとうございます。
いま使っているサービスでは、あらかじめサーバーで用意されたＣＧＩしか使えないんですよ＞＜
説明不足ですみません・・・。

回答No.2

kokorone

自動的に返信するとは、どういう意味でしょう？
受信したメールをそのまま返信するわけではなく、問い合わせ内容の
回答を個別に記入し、返信するのですよね？
ということは、何らかのソフトが介在していると思います。
であれば、そのソフトを改良できるのでは？

補足

早速のアドバイスありがとうございます。
自動返信とは、メールを受信して、「正常にメールが届きました、内容を確認して、回答いたします」という固定の文章を送信したいのです。
フォームの内容を引用する必要もありません。
フォームからの投稿の数が多いので、手動で同じメールを送信するのは大変なので…。
説明不足でした、ごめんなさい。

回答No.1

noname#56568

どのようなフォームを使っているのか分かりませんが、SMTPサーバーを介してあなたのメールアドレスへ送信しているので、送信元が postmaster@xxxxxxx.com となるのは普通です。
まぁ、ヘッダを自分で作らせればフォームを入力した人のアドレスにできますけど・・・。

> 返信先アドレスの項目にお客さんのメールが入っています。

メールヘッダの Reply-To にお客さんのメールアドレスが入っているのに、「返信」で Reply-To のアドレスが入らないんですか？
メールヘッダをチェックしてみましたか？

自動返信機能についてですが、これはフォームCGIで処理できるものです。
お客さんが送信ボタンを押して受け付けられた時点で、自動的に定型文をお客さんが入力したメールアドレスへ送る事ができます。

補足

早速のアドバイスありがとうございます。
ヘッダーをチェックしたところ、Fromヘッダーにはpostmaster@sample.comが入っています。
Reply-toヘッダーにはお客さんのアドレスが入っていました。
Outlook Expressの自動返信機能をつかうと、Reply-toに対してではなくFromのアドレスに対して返信されてしまいます。
これをReply-toに返信するように設定するか、そのようなソフトがあればいいのですけど…。
フォームCGIは、自動的に控えを送る機能はついていないようですね…CANONETの「フォームCGIカスタムSSL対応版」です↓。
http://www.canonet.ne.jp/service/form_cgi_ssl/index.html