税関からの連絡

質問

実は海外から商品を購入したのですが、一向に到着しないのでセラーに問い合わしてみたところ、商品が税関でストップしているのではないかと言われました。もし税関でストップしいていた場合、連絡というのは、どういった経由で来るのか・どれくらいの期間で連絡があるのか・どなた詳しい方教えてください。

回答No.1

p33q33 · ベストアンサー

なにを購入したのか、購入先からどうやって送ってこられるのか
わかりませんが
EMSを利用しての発送(とかってに仮定して）ならば
カスタムアンサー情報HP(下記URL）
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/topcontents_jr.htm
6101　国際郵便物の通関手続きの概要(下記URL）
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/topcontents_jr.htm
通関のフローチャート(下記URL）
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/topcontents_jr.htm
6106 国際郵便物の未到着又は破損に関する問い合わせ先 (下記URL）
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/topcontents_jr.htm
を見てください。

もし日本の通関局に荷物が到着していて止まる要因は
・税金が1万以上30万以下で配達を希望するものが送られてきた
・価格等が不明(値段や送られてきたものが見ただけでは判断できない時など）で確認をとる必要がでてきた
・他法令(ワシントン条約、動物検疫・植物検疫等）に引っかかる品物が入っていた
などが考えられ、その場合はハガキor封書（場合によっては電話）が受取人に送られてくると思います。
どれくらいかかるかは税関等が確認にしてハガキ(封書）での連絡ですから普通はそんなに時間のかかるものではないと思います(具体的でなくてすいません）。

発送はされた。もう少し待ったが届かないというのであれば
下記URLを参考に調査を依頼してみる方法もあります。
http://www.jetro.go.jp/basic_trade/private/trouble/trouble-6.html

お礼

回答ありがとうございます。郵便物はクロネコヤマトの国際宅急便らしいです。どうやらクロネコヤマトのX線検査というやつで引っ掛かってたみたいです。クロネコから連絡がありました。引っ掛かるような物ではないはずなのですが・・・没収されちゃいました。（笑）色々と勉強になりました。ありがとうございました。