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税関から返送された荷物について。
以前、イーベイで知り合った方より直接ペイパルで支払い、多くの化粧品を購入し、輸入したのですが、薬事法により輸入ができず持ち主に返送することになりました。 相手にその旨説明し、商品が相手に到着後、返金して頂くことになりました。 発送方法は下記の通りです。 アメリカ（NY）→日本 （Priority Mail International） 日本→アメリカ（NY） （船便） 日本に送ってきた方法はPriority Mail Internationalですが、 オンライントラッキングを見ると２ヶ月程前にアメリカに発送（返送）されてます。 アメリカへ発送が完了し２ヶ月が経ちますが、まだ、相手の方より届いたという連絡がなく合計10万程購入してるのでとても不安に感じています。。 そこで質問をさせて下さい。 1、返送方法は船便ですが、税関から持ち主に返送される場合 保険はついているのでしょうか？ 2、また、相手に商品が到着した場合、オンライントラッキングに 更新されますか？ 詳しい方、アドバイスをどうかお願い致します。。 よろしくお願い致します。
- asdfjkl922
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質問者が選んだベストアンサー
1.最低運賃での返送なので保険はつきません。 2.最低運賃での返送につき無理です。 私も税関から「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」というはがきを受け取ったことがありますが、商品を受け取るための税関手続きがとても煩雑だったため「全量返送」の手続きを取りました。 返送が普通郵便で先方に届くのは最低でも1ヶ月先と聞き、私は返金が長引くのが嫌だったので、差額分の切手を空港内の郵便局の通関係宛に送って「航空便」にしてもらいました。 質問者様も税関からはがきを受け取ったとき、購入元に問い合わせたと思いますが、返金についてはどうでしたか？ 現品と引き換えですか？ それともこちらから返送する旨伝えた時点で返金でしょうか？ いずれにせよ、相手からの連絡を待つのでなく、こちらからそのときの交信記録とともに問い合わせるべきです。
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- lai-china
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#3です。 すみません、現品と引き換えでしたね。 どうも失礼しました。 でも返金が現品引き換えなら、精神上よろしくないので返送は船便は避けます。
- jayoosan
- ベストアンサー率28% (929/3259)
船便ということは普通扱いなら、トラッキングされません。 EMSはトラッキングできます。 ただ、読んでいておかしいのは、薬事法により輸入ができずとかいていありますが、あなたに届いたなら輸入ができたことになります。 それをまた送り返して、薬事関係の法令（日米両方）にひっかかりませんか？申告すべき書類はありませんか？ たんに返品といったらどうでしょうか。
お礼
ご回答ありがとうございます。 荷物は私が返送したのでなく、税関が返送しました。 言葉足らずで申し訳ございませんでした。 アドバイス本当にありがとうございました。
- azharu
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何を使って、返送されたのですか？ＥＭＳ？普通小包？オンライントラッキングができるなら、普通小包ではないですよね？ 税関で引っかかったのなら、税関が返送したのでしょうか？ 基本的に、海外小包は、相手国の税関までしか追跡できません。ＤＨＬなら、もう少し追えるみたいですが。 １→ＤＨＬとＥＭＳだと、補償規定もありますが、返送方法がわかりません。税関が返送したなら、税関に聞いてみるしかないと思います。 ２→上述の通り、相手国の税関辺りまでかと思われます。いずれにせよ、日本の税関がどういうやって返送したのかわからないので、税関にすべて、聞いてみるのが良いかと思います。
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 荷物は私が返送したのでなく、税関が返送しました。 言葉足らずで申し訳ございません。 発送方法も税関に聞いておらず税関が返送して２ヶ月も経つのに まだ到着していないので、船便だと判断しました。 もうしばらく待って相手から連絡がなければ azharu様のおっしゃる通り税関に聞いてみようと思います。 的確なアドバイス本当にありがとうございました。
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ご回答ありがとうございます。 やはり船便では保険もトラッキングも無理ですよね…。 lai-china様も同じ経験をされたんですね！ 私も「税関手続きのお知らせ」を受け取って 税関に連絡をした時に返送する方法を何も聞いておらず、税関の方からも何も説明もなかったのでその時は勝手に「航空便」だろうと思っていました。 ですが、税関から発送されて一ヶ月経っても到着せず ネットで調べたら差額を払わなければ「船便」で返送されるということを知りました。 私も前もって「船便」ということが分かっていたら差額を払って 「航空便」に変更したかったです。。 商品と現金と引き換えなので尚更心配です。 もう後悔しても遅いんですが… 的確なアドバイスとlai-china様の経験も教えていただき 誠にありがとうございました。