税関で荷物が止められたと連絡がありました…

質問

先日、ココロ薬局というサイトで育毛剤を買ったのですが税関から輸入量の上限を超えているということで返送したと連絡がありました。
サイトにも問い合わせを送っているのですが、税関で止められてしまった場合は罰則や罰金などが発生するのでしょうか？
今までこんなことなかったのでかなり不安です。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますが罰則や罰金はないと思います。

かなり昔に似たような理由で税関で止められたことはありますがその時は輸入できる量だけ引き取ってあとは税関で没収と言うか破棄されました。

回答No.2

asciiz

輸入量制限で物品を日本国内に持ち込めない、という場合。

・制限の範囲内で国内に入れてもらう。(残りは放棄)
・税関に預かってもらい、自分が海外に行くときに持っていく。※期限あり、超過したら破棄される
・全量の権利を放棄する。

と、このぐらいのパターンになります。

違法薬物等でなければ、罰金とかはありません。
ただ、海外に行く予定もないならば、制限を超えている部分に対して権利を放棄する、というのが通常でしょう。

もちろん自分は代金支払い済みなのに注文した量を入手できないのですから損をしますが、そのことについて先方に文句を言っても返金などは無いでしょう。
(先方からしても、送った商品が戻ってくるわけではないので…)

税関に行って、受け取れない商品の一部または全部を先方に返送し、その分は返金してくれ、というような交渉はできるかもしれません。
(交渉できるかも、であって、先方が受け入れてくれうかどうか? 全量返送ならば、単に注文のキャンセルとして扱える場合もありますが。)

回答No.1

LiLiLaLa

投稿者さんはただ、サイトで購入しただけですよね？
ならば手元に届けるまではそのサイト店舗の責任なので
むしろ、商品代金払ってるのに税関に止められたから
送ってこれない、つまり商品受け取れない？
商品を送ってもらえるのか、それとも返金してくれるのかを心配したほうがいいですよ。
サイト店舗に問合わせて確認しましょう。

あなたになにか罰則が出ることはないのでご安心を。
むしろ店舗に追加料金とか要求されたら、ただ、あなたが理解してないから乗っかろうとしているだけだろうのでキャンセルしましょう。