プリンタドライバの再インストールの際に

質問

かなり、初心者なのでうまく説明ができないのですが、
先日はじめてプリンタ（ＰＭ－Ｄ８００）を購入してきてさっそく接続したのですが、
ログオンするときにアカウントユーザーではない方でインストールしてしまったため、エラーになってしまいました。

その後、なんとかドライバはインストールすることができたのですが、
間違って最初にインストールしてしまったアプリケーションソフトのほうで、
アンインストールできないものがでてきてしまいました。

今は中途半端にソフトが使えるような状態です。
（CDレーベル作成ソフトは使えるが、写真プリントのソフトは使えないとか）

プログラムの追加と削除の画面で削除を選択しても
なんにも反応がなく、
CD-ROMでアプリケーションをインストールしようとすると、
ファイルに書き込めなくなってますというような
エラーメッセージがでます。

とにかく、付属のアプリケーションを使えるように
したいので、どなたかわかりやすく教えてください。

回答No.3

noname#17649 · ベストアンサー

ANo.2です。

システムの復元は、「チェックポイントの作成」を行っていないと出来なかったはずです。出来たとしても、ＯＳインストール時に戻るので、不用意に
やらないほうがよいかも。

ソフトのほうは一度完全にアンインストールしたほうがよさそうですね。
ソフトによって、専用のアンインストールプログラムがあったりインストール用の
ＣＤからアンインストールできる場合があります。

その後で再度インストールしてみては？

お礼

そうですね。もう少しいろいろと試してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#17649

よく状況がわからないのですが、
管理者権限ではないアカウントでインストールが失敗
↓
その後管理者権限アカウントにてインストールは成功
↓
管理者権限ではないアカウントでソフトを使用できない

でよろしいですか？
一度管理者権限にてソフトのインストール・アンインストールを行ってみてください。
その後、管理者権限でないアカウントでソフトのインストールしてみてください。

補足

えっと、インストールが成功してからは管理者権限アカウントでやってます。

失敗したほうのはアンインストールしてます。

システムの復元もやってみましたが、コンポーネントへ転送エラー？？とかで、
ファイルが作成できないでいます。

回答No.1

umedama

インストールする前に「システムの復元」で戻る。

お礼

ありがとうございます。さっそくやってみます。