領収書二重発行について

質問

ホテルで経理をしてます。
お客様へチェックイン時にデポジットで
手書きの領収書をきりました。
しかし、チェックアウトの際にも領収書を
渡してしまいました。（コンピュータから出る物）
後日連絡がつきチェックアウト時にお渡しした
領収書を送り返してもらう予定でしたが、
お客様が両方共失くされました。
この場合どうしたらいいのでしょうか？
（二重発行で違反等にならないのでしょうか？）

お客様からも説明を求められている状態です。
ちなみにお客様は新しい領収書はいらないと
おっしゃってます。

回答No.1

cobra2005 · ベストアンサー

領収書の発行に関する法律はないです。(と思います。)
なので、違反にはならないでしょう。
また、２枚とも紛失してしまって領収書が無いのなら、どうにもできません。

領収書は「現金その他を受け取りました」という証明なので、そのお客さんが２枚の領収書を持って「間違って二重払いしたようなので返金してください」と言って来ても何も主張できないです。

>ちなみにお客様は新しい領収書はいらないとおっしゃってます。
仮にお客さんから「紛失したので再発行してもらいたい」と言って来ても、再発行はできないと断わるべきだと思います。