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落札した物の破損について
ヤフオクでグッチのミュールを落札しました。直営店で購入した物だが、付属品はなしでした。 出品者の方の説明では、購入後家で試し履きをした後保管していた、ということで、見た目はかなりの美品です。16000円でした。デザインは最近のものです。 商品が届いて早速近くへ行くのに20分程履いて出たところ、帰り道片方のヒールがまるまる取れてしまったのです。普通の何もない道で。グッチショップへ問合せたところ、これからの修理だとお盆休みがあるので約１ヶ月時間がかかり、費用は7000円位だとか。 こういう場合、返品も費用の負担も、出品者の方にお願いすることはできないものなんでしょうか？ 試し履きだけの商品なのに、20分歩いただけでヒールが取れてしまうなんて、初めから取れていたものを接着剤でつけていたのではないか、実は偽物で作りがあまかったからなんじゃないか・・・などと考えてしまうのですが・・・。
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- chie65536
- ベストアンサー率41% (2512/6032)
＞こういう場合、返品も費用の負担も、出品者の方に ＞お願いすることはできないものなんでしょうか？ 「印刷してあるロゴが素人が見て判るくらい違うのに、本物として出品されてた」など、明らかに詐欺と判るなら別ですが、こう言うケースでは「落札者の自己責任」だと思います。 出品情報から品物の真贋を見抜くのも、品物の良し悪しを見抜くのも、出品の良し悪しを見抜くのも、怪しそうな出品に手をださないのも、すべて自己責任。 正規の価格より安く手に入れる場合は、多少のリスクは覚悟しないといけません。正規の価格から「中古になった為に無くなってしまった保証とメーカーの信用」の分の値段を差し引いたのが落札価格です。 リスクを覚悟できない、何かあった時に納得できないのなら、オークションに手を出すべきではありません。ブランド直営店で正規の値段で買って下さい。正規の値段の中には「保証とメーカーの信用」の価格も含まれてますから。
お礼
「保証とメーカーの信用の価格」「落札者の自己責任」など意識していませんでした。そうですね、直営店で購入するよりも随分安い価格で購入しているのですから、リスクがあるのも当然で、落札後に何かあっても自分の責任なんですね。勉強になりました。今後オークションを続ける上で、忘れないようにしようと思います。どうもありがとうございました。
- kaoru-chan
- ベストアンサー率26% (140/532)
全く使用せず、開封した時点で不具合が見つかった場合は、先方に交渉する余地はあると思います。また、ショップ出店であれば、可能性は低いですが交渉してみてはいかがですか？ 個人の取引ですと無理だと思います。（相手の評価などは確認したと思いますが）もちろん、「偽物」であればそれなりの対処方法はあります。確認してください。 質問者は「試し履きだけの商品なのに、20分歩いただけでヒールが取れてしまうなんて、初めから取れていたものを接着剤でつけていたのではないか、実は偽物で作りがあまかったからなんじゃないか・・・などと考えてしまうのですが・・・。」 と、出品者さんが「意図的？」に不具合品、をと疑っています。とすれば、先方に質問者さんが「20分歩いただけでヒールが取れてしまうなんて」と言っても100パーセント信じてもらえないでしょう？ 窪みにつまずいたのでは？ 無理な履き方をしたのでは？ 20分なんで実際は何回も履いたのでは？ と考えてしまうかもしれませんね？ オークションはそれなりのリスクはあります、実際に手にとって実物を見れないわけですから。一方、思いがけなく高額商品を安く入手することもできます。要は、「自己責任です」。
お礼
そうですね、全て「自己責任」なんですね。オークションのリスクなんですね。出品者の方を疑っていた事、自己責任という事を意識できていなかった事、自分が甘かったのだと思います。勉強になりました。どうもありがとうございました。
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