iPod shuffleに曲が転送できません。

質問

過去ログを見てもわからないので質問させていただきます。
先日iPod shuffleを購入しましたが、初期不良の為（ボタンが反応しない。アップデートしてもマウントされていないと出て無反応）アップルのサポートセンターに電話して、新しいiPod shuffleを送付して貰いました。
そして、前回インストールしたiＴunesとドライバで交換して貰ったshuffleに曲を自動転送しました。
しかし、ライブラリの曲を転送されてしまったので、別のプレイリストに差し替えしようと思い、オートフィルをしましたが全く曲が入れ替わりません。
その後、ＰＣを再起動したりいろいろしてますが無反応です。（充電は可能で曲も聴けます。音量調整や再生は問題ありません。）
とにかく曲が変更できず、困っています。
さらに、iPodのアップデートしようと思ったら、マウントされていませんと出ます。こちらはアップルのＦＡＱで調べてみましたが、ＯＳをＣドライブにインストールしてくださいと書かれてましたが、ＣドライブにＯＳ入っています。

ＯＳはWin2000です。
iPod shuffleは交換して貰ったばかりなので大丈夫だと思うんですが、ＰＣの設定や相性なんでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

otocchi

同じように交換してもらった経験がありますので、たぶんあってると思いますが。。。
僕の場合、コントロールパネルからプログラムの追加と削除にいき、iPod for Windows xxxx-xx-xxをいったん削除し、再インストールしてシリアルナンバーも登録しなおしたら認識しました。
もしお試しでなければ、一度やってみてはいかがでしょうか？

お礼

書き込みありがとうございます。

試してみましたがやはり上手くいきません。
サポートセンターに再度問い合わせしてみることにします。
ありがとうございました。

回答No.1

sanpin-cha

曲の削除はできますか？
参考URLの
・オートフィル機能でiPod shuffleに曲を追加する
・手動で曲を追加、削除する
・オートフィル機能で数曲だけ入れ替える

参考URL：

http://www.apple.com/jp/support/ipod/tutorial/t7b.html

お礼

遅くなって申し訳ありません。

iPod shuffle自体がマウントされていないと表示され、不明なエラーが出ましたというメッセージが出て、一切更新できない状態です。
ということで一切出来ません。

回答ありがとうございました。