施設の職員の不手際の責任の所在は？

質問

現在、老健で介護職についているものです。
4月に入ってから新しい職場に入ったのですが、今日、カルテを記入するためのマニュアルみたいなものをもらったのですが、それに、「カルテをつける目的」という項目で、自分の身を守るためにも記録をつけることは重要という記載がありました。これはどういことかと言うと、仮に、施設内で職員が入所様に不利益を負わせてその結果、損害賠償を請求されたら、それは職員個人が負うものであって、施設は一切、責任を被らないというものであり、正直、愕然としてしまいました。
万が一にもあってはならないことですが、自分の不注意で、入所様に怪我を負わせてしまったり、取り返しのつかないことをしでかすようなことがあれば、そのことで、莫大な慰謝料を求められたりしたら、一生、借金生活みたいなことにもなりかねないかもしれない・・・、恥ずかしながら、わが身を案じてしまいました。
4月より以前の職場の病院では、そういう話はなかったのですが、入所様の不利益に対して、損害賠償を請求された場合、その責任は、その職場の職員個人が一人で背負わなければないないでしょうか？

回答No.5

aaa999 · ベストアンサー

民法第715条（使用者等の責任）

ある事業のために他人を使用する者は、被用者がその事業の執行について第三者に加えた損害を賠償する責任を負う。ただし、使用者が被用者の選任及びその事業の監督について相当の注意をしたとき、又は相当の注意をしても損害が生ずべきであったときは、この限りでない。

２ 使用者に代わって事業を監督する者も、前項の責任を負う。

３ 前二項の規定は、使用者又は監督者から被用者に対する求償権の行使を妨げない。

　とあります、此処での老健施設の理事者等が使用者で質問者が被用者です。
　被用者が著しい故意又は過失により入所者に被害を与えた場合も一般的に使用者が最終責任を執らなければ為りません。
　質問者に理事者側が求めるのは善意に解釈して民法第716条第2項及び3項の事を指しているものと思えます。
　然し、質問者がご心配の責任逃れを考慮している事も考えられます。
　之が杞憂であればよいのですが、理事者に記録する主旨を確かめては如何ですか。
　嫌なら転職も視野に入れてご検討下さい。

回答No.4

PIRANIE

それは、結局、病院内の管理者の意思で決めるのですよねえ。私的には、そーんな入院者軽視、無礼な病院で働いても、最後は集団暴行する羽目になって、一生周囲に憎まれ、恨まれ、嫌われぬくだけで、大損だと思います。ちなみに、社会保険には入れるのですか？
　警察からもマークされるし、最後にはスーパーに買い物にだっていけなくなって、生活保護を受けて餓え死にですよ。
　っていうかあ、客を人扱いしてないじゃあないですかあ。
　私の知人は、看護師をしていて、外部からの乱入者に入院者が暴行されて、具合が悪くなって、慰謝料6200万払ったそうです。負債で泣いてます。自分で連れて行ったわけでもないのに、お気の毒です。

回答No.3

yakuta

以前、病院で総務課に勤務していました。

お勤めになっている老健が責任の所在を文面にしてきたのは、
最近、医療事故や介護職員によるサービス利用者に対しての暴行が頻回になり、それに伴う多額の損害賠償請求を回避するためではないでしょうか？

ニュースなどでは細かく放送されませんが、
医療事故や介護職員による暴行などは、
最初は病院や施設などを運営する法人を訴えるケースがほとんどですが、
病院や施設が自分たちに責任はないと主張したり、
その事故や暴行が個人のミスや個人の勝手な行動によるものなど限局されている場合、
その個人が訴えられることが多々あります。

本来なら病院・施設の職員による事故は、
その職員を雇った法人にも責任があり、
何か訴えを起こされた場合、
法人側が受けて立たなくてはならないはずです。
しかし、訴状が個人名であったりすると、
病院・施設はその個人に責任を押し付けてしまうことが多々あります。

自分で自分の身を守るためにも記録することは大変重要です。

私の病院では多額の損害賠償を請求された事態に備え、
医療職による医療事故を保障する保険に入っていました（掛け金がすごい高額＾＾；）
また、特に患者と直接関わりやすい看護師は、
個人で看護協会の看護職賠償責任保険に入っていました（私も入っています）
この点を考えると介護職員にはそのような制度や保険がない？と思われるので不利かもしれません。
医療職と違い、死亡事故や大きな事故に直結する可能性が低いからでしょうか？
ちなみに私の勤めていた病院では、
職員が患者にケガを負わせてしまう、
逆に患者が職員にケガを負わせてしまうこともありましたが、両方とも病院側がすべて治療費や通院に伴う交通費を支払いました。

回答No.2

sheep-25

？？
万が一利用されている方に事故があった場合
基本的に施設が負担しています。（入院費など）
事故の検証しますよね？
その時、見たままの細かい記録が必要ですよね。
その事故の原因がハードなのか？ソフトなのか？を
しっかりと検証し同じ事故を起こさないようにリスクマネージメントしています。

カルテは面倒でもこまめに書くように指導しています。「書く習慣」を忘れないように。
高齢者の方は急変がつきものです。
そのサインを逃さないように・・また、最期をご家族へ正確に伝えるために。
「元気で別れたのに、その後急変して最期に立ち会えなかった。」ことはご家族には受け入れることが困難です。
「こうなるまでサインはなかったのか？」「苦しんだのか？」などスタッフに詰め寄ることもあります。
その時にしっかり伝えることも・・スタッフの仕事であり責任だと思っています。

　話がずれましたが、損害賠償をスタッフが負担するのはきいたことありません。
私も知りたいです。（便乗）

回答No.1

kishito

mzuka0914サンが言われているのは、入所している方が求めている事を、良かれと思って、自分の判断で行って起きた事故を指していると思います。
しかし、先ずはじめに施設であれ、在宅であれ、人と人の間には事故は起きるものと仮定しなくてはいけないと思います。慣れた時に事故は起きるものだからです。その上で、事故が起きないよう日々注意を払います。
カルテとありますが、日報の事でしょうか。その日の出来事介護内容を記入するのだと思いますが、施設や事業所は決められた事以外をやる事を嫌う傾向があります。責任を問われたくないからです。しかし、責任を取る人がいなければ、誰も仕事ができないのではないでしょうか。管理者だけでなく、自分自身も含めて一人ひとりが責任を感じつつ、事故が起きないように細心の注意、危機管理をしなければ、そのしわ寄せは入所している方に負わされるのではないでしょうか。
そこを先ず考えてみてはいかがでしょうか。