「対応」と「応対」？？

質問

「御社のセールスドライバーさんの応対／対応が素晴らしく・・・」というような文の場合、正しいのは「応対」でしょうか？それとも「対応」でしょうか？

どなたか教えて下さい！よろしくお願いします！

回答No.5

gamasan · ベストアンサー

元セールスドライバーです

えっとこれだけの文面では両方の可能性があります
まぁ普通にお客様が何かいいことをしてもらった
お礼状という場合は応対ですし

トラブル　そうですね荷物事故などがあって
そのことを言う場合は対応です

応対は接客の態度　対応はトラブルなどの処理を褒める
時でしょうね

回答No.9

ekinisin3-6

応対：言葉を使って行う
対応：行動によって行う

ドライバーさんの「応対」が良かったのは、あいさつや言葉づかいが良かった。
「対応」が良かったのは、チャイムの鳴らし方やドアの開け方、玄関先での態度が良かった。

いかがでしょーか？？

お礼

皆さん、たくさんのご回答ありがとうございました（＾＾）
どうやら私が言いたかった事は、「応対」の方が伝わるような気がします。
皆さんのさまざまな意見、大変参考になりました！

回答No.8

Caribian

営業マンからの観点では、お客さんに対して、
会社から行ってきますは【対応】、いらっしゃいませは【応対】ですね。
能動行為が対応で受動行為が応対。
あなたが何かをしに来てもらったら《対応してもらった》で、
あなたが行って何かをしてもらったら《応対してもらった》で良いんじゃないでしょうか。

回答No.7

pbf

No.３ですが何度もすみません。
応対するのはお客さま
対応するのはトラブル
で、No.５さんとほぼ同意見です。
これで最後です。ごめんなさい。

回答No.6

pbf

No.３ですが訂正します。

お客さんから見たら応対（してくれる）
業者から見たら対応（する）
のような気がします。

失礼しました。

回答No.4

noname#10594

こちらの要望に対して、何か行動をしてくれたのならば「対応」で良いのではないでしょうか。
「応対」ならば接客態度とか話し方かな？　

「対応」
※相手に応じて物事をすること。
「応対」
※相手になって受け答えをすること。

回答No.3

pbf

お客さんから見たら応対
業者から見たら対応
のような気がします。

回答No.2

sunasearch

おうたい 0 1 【応対】 （名）スル

相手になって受け答えをすること。

たいおう 0 【対応】 （名）スル

相手に応じて物事をすること。

言葉遣いや受け答えがすばらしいというのであれば「応対」

何かしてもらったことがすばらしいというのであれば「対応」

どちらの場合もあると思います。

回答No.1

tyuuta

応対：相手になって、受け答えすること。
対応：周囲の状況などに合わせて事をすること

この場合はどちらでもいいと思いますよ。ニュアンスは十分伝わると思います。

ただ応対の方が丁寧なような気がします。