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企業電話の非通知はなぜ？
すべての会社ではありませんが、名前のある程度周知されたところでもかかってくる電話が非通知になっている事があります。 業種からしてべつに電話勧誘をする訳でもないと思うのですが、あえて非通知にするメリットがあるのでしょうか？ 事情をご存知の方教えてください。
- ultima-z
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- KimJongIl
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番号通知(ナンバーディスプレイ)関係ですが こちらが参考になります。 http://www.hr-plaza.com/hre/2004_jan/feature02/002.html 結構問題なんですよ。 ここにも同じように考える方が居ます。 一般の人は詳細を知らないので仕方ないかもしれませんなが。 http://akutoku.cocolog-nifty.com/828/2004/12/cg.html 保険会社が非通知でかけてくることに立腹されているようです。
お礼
夜遅くの回答ありがとうございました。 参考に見てみます。
- kikiki99jp
- ベストアンサー率12% (132/1021)
大企業の電話回線は、一本だけではなく何本回線を集約して使っています。客からかかる電話は代表でかかっても、空き回線を使い順次対応することができます。しかし社内からかける場合、特定の局番をつかってかけるわけではありません。社内から社外にかける局番は回線を集約してつかっている以上、回線を有効利用するためのそのつど異なります。局番を通知すると混乱を招くおそれがあります。 そのためその混乱をさけるためあえて非通知にしているのです。
お礼
回答ありがとうございます。 技術的にやむを得ない事なんですね。
- rmz1002
- ベストアンサー率26% (1206/4531)
よく企業の電話番号に「代表番号」ってついていますよね。 あれは「代表番号にかけると、その他の回線に割り振って同時に複数受けられる」ように『交換機』がついているんです。 で、交換機がある状態で「逆に中から外へかける」とどーなるか。 先ほどとは逆に「全て代表番号で通知してしまう」んです。 でもそうすると、「降り返しの電話はすべて代表電話にかかってきてしまう」のです。 そーなると代表番号がパンクしたりしてしまいますので、そーならないようあえて非通知にしているところは多いです。
お礼
回答ありがとうございます。 確かにかける社員が多ければ多い会社ほど困りますよね。 あまり周知（非通知でかける事）されていないだけに難しい問題ですね。
- namnam6838
- ベストアンサー率36% (681/1861)
会社の社内には交換機があり、結果的のどの番号の電話回線から発信されるのかがわかりません。 その番号に折り返し電話されても別の部署がとることがあり、「そちらから電話がかかってきたのでかけなおした」と言われても誰がかけたのかわからずどうにもできないため、あえて非通知としています。
お礼
ありがとうございます。 確かにそのとおりですね。 新しい機能（ナンバーディスプレイ）に対応した発信の仕組みが必要な時期かもしれませんね。
- nayu-nayu
- ベストアンサー率25% (967/3805)
地方紙に「市役所の電話が非通知で市民とトラブルになっている」という記事がありました。 詳細は忘れましたが 電話交換機が旧式の為、電話番号通知するようにすると機械の総入れ替えが必要で１億円程度経費がかかってしまうとか・・・？
お礼
素早いレスありがとうございます。 いずれにしても非通知は気分のいいものではないですからね～。
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