接客業で吃音

質問

接客業でアルバイトをして１年半が経とうとしています。

今までは普通にお客さんに向かって「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と普通に言えました。

しかし最近になって急に、声がとても発声しにくくなりました。言いたくても言えないので、どうしても「いぃ～らっしゃいませ」や「っらっしゃいませ～」
など正しい日本語が話せなくなってしまいました。一人でいるときは普通に発声できるのに、お客さんの前ではどうしても上手くできません。

『もしかしたら吃音なのかな』と感じるようになりました。気分が良いときはスムーズに言えるのですが、心の病気なのでしょうか？

些細なことでも良いので、アドバイスお願いします！

回答No.2

noname#52426 · ベストアンサー

こんばんは、自分の場合、以前サービス業（電話応対）に就いていた時に同じような経験があります。
電話に出た時に限り、声が詰まって発声が出来なくなりました。同僚、客と直接話す時は異常なく発声出来きました。段々、ひどくなり、耳鼻科に受診しましたが、咽喉、声帯は異常なく、心因性と言う事で、心療内科にまわされました。診断は心因性失声症とヒステリー球の心身症と言われました。あまり、発声に意識すると、接客＝発声しにくい(私の場合、電話＝声が出ない）悪い条件反射に陥ると治療に長期間要すると言われました。発声しにくい事をあまり意識されない方が良いと思います。あくまでも意識せず、普段通り気にせず、発声しにくくても、しょうがない感じで接客された方が宜しいと思います。あまり気になるようでしたら、心療内科等に早めに受診された方が宜しいのでは？

お礼

お返事遅くなって申し訳ないです…。

気分転換にいろんな事をやりましたら、気分が楽になり今までよりスムーズに言えるようになりました。

ご返答ありがとうございました。

回答No.1

timeup

＞些細なことでも良いので、アドバイスお願いします！
⇒直接見ていないので何とも言えませんが、可能性としては、発音のための空気の吐出のバランスが悪いのでしょう。
つまり、体の捻れなどが原因と思われます。

第一：ユックリとした深呼吸をしましょう。気がついたときにチョクチョクと。　遣り難い感じがしませんか？
最後につっかえる様な感じがしたら、これが原因の事が若い人で普段他は健康なら殆どです。

つっかえるときは、其処までで良いので続けましょう。
無理して広げる必要も最初はありません。
他の疾病が出る可能性も若い人ではありますから・・・・それは若い人が多く、原因不明なので予防法は無いのです（病院で直ぐに治療でき完治します）。

通勤時などの歩くときや電車の中（空気が悪いが）なども同じように深呼吸をすることです。

第二：真向法[http://www.makkoho.or.jp/]が出来るようにしましょう。　これで治る程度だと思います。V(^^)V　　４種類だけで、其の程度なら１日朝５分、夜５分で充分なはずです。
完全には出来ないでしょうが、出来る処から１ミリ程度無理して広げる感じで毎日行えば相当に変化があります。

お礼

ご回答ありがとうございます！

早速【深呼吸】をしてみました。ビックリしましたが、本当につっかえてしまいました。空気の流れがわるかったのですね。ちなみに、私は高校生ですが、若い人に多いのは何故なのでしょうか？深呼吸を続けて行きたいと思います。

また、【真向法】は、第一体操を最初にやればいいのでしょうか？

恐れ入りますが、ご回答待っています。