OfficeXPの再インストールが出来ません。

質問

XP Home Edition 5.1を使用しております。
Wordの機能に不具合が出、戻す為にOfficeXPパーソナルの再インストール試みましたが出来ません。
諦め、削除前の復元ポイントに戻してもWordが開かないという事態になりました。
以前よりサポートに相談しても解決できなかったWindowsのアップデート等が問題なのでしょうか。

なにかする度に「インストールの準備中」と小窓が出ます。
Excelは辛うじて時間が掛かりますが開きます。Wordは完全に開きません。

出来ればリカバリーはしたくありません。
何とか解決方法をお教えください。

回答No.1

GigaMAX · ベストアンサー

システムの復元を行った為にレジストリの不整合が生じ不具合が発生したと考えられます。
システムの復元は隠しフォルダのファイルが元に戻りませんので、多用するのは危険です。
Officeアップデートトラブルの大半もシステムの復元が原因です。（他のQ&Aサイトでの経験です）

レジストリを直接削除する方法もありますが、下記のページの「Windows Installer Clean Up」を使用してOfficeXPのインストール情報を削除してから再インストールを行ってみてください。
ただし、Windows Installer Clean UpでOfficeXPのアンインストール自体が出来るわけではないので注意してください。（レジストリのみの削除）

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594

お礼

本当に助かりました。ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

回答No.2

mermaid2004

もう少し過去の復元ポイントに戻しては如何ですか
私もオフィスでなく、他のソフトでおかしく成った場合があり、過去の復元ポイントに戻しますが、うまく行かず、更に更に以前の復元ポイントに戻しと旨く行きます。　それは考えられないソフトのインストールなどが影響しています。
良くなれば、そのポイント以降のインストールで問題があったと判明できます。
結論　更に順次遡り復元してください。

お礼

回答、ありがとうございます。
かなり前まで復元ポイントを戻しましたがダメでした。また、宜しくお願いします。