予約を受けた時に何て敬語で言えばいいのでしょうか？

質問

こんにちは！！私は仕事でよく、講習会や旅行の予約を電話にて受けるのですが、その時に敬語でお客様に何て言えばいいの分りません。

現在はかしこまりました。と言っているのですが、何かピンと合う言葉はあるのでしょうか？

ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

回答No.5

bekky1 · ベストアンサー

電話のお客「10月23日の午後を予約したいんですけど」
アナタ１
「かしこまりました。　ただいま空席を確認いたしますので、少々お待ちください」

アナタ２「空席がございましたので、10月23日午後のご予約確かに、承りました。　　ありがとうございます。

上記のようだと、ナチュラルに両方が使えるよ思います。
最初の、『かしこまりました。』は『　予約ｏｋ』ということではなくて、
「確かに今お客様の言われたことを聞きました。
言われたように行動してみましょう。」→かしこまりました。

「承りました」→受諾・ｏｋ・良いですよ。
でしょうか？

タダ、非常に意地の悪い、政治家のような言い方だと、
確かに「かしこまって、ご助言・ご意見を承った。」というのは
とりあえず、耳をかして、聞いただけだ。
ｏｋしたわけじゃないよ。

かしこまって＝行儀悪くなく
承った＝聞いただけ。

そういう、意味にもなりますのでねぇ。

回答No.4

he-goshite-

みなさんがおっしゃるとおり，
「承る」がいいと思います。
「かしこまる」は，何か具体的な行動指示(行動要請)を受けたときの応諾の返事のときに使うように感じます。
例：「お使いに行ってきて頂戴」「かしこまりました」

回答No.3

elmclose

No.1, No.2 の方がおっしゃるとおりです。
「承る」という動詞を使えば良いでしょう。
謙譲語（へりくだる言葉）ですので、自分の動作にこの言葉を使えば、相手を敬うことになります。

意味としては、聞く、了承する、引き受ける、といったところです。

「かしこまりました」でも悪くはありませんが、「承りました」というと、ややオトナの感じがして、良いと思います。

回答No.2

noname#26171

ごく一般的に考えるならば・・・

＊月＊日、ほにゃらら様ご一行４名様のご宿泊、確かにうけたまわりました。

となるんじゃないでしょうか？、

回答No.1

hijyousyudan

『ご予約を承りました』（うけたまわりました）
これが適当でしょう。