ピクトスペースで購入した商品の配送先について

質問

先日、WEBオンリーでいくつかのグッズを購入しました。
その際に、追加料金を支払って匿名配送を選べば（ピクスク匿名転送？）ヤマト運輸での局留めができると思い、以下の画像のように配送先の住所（ヤマト営業所の住所）を入力しました。
入力している際、発送方法の選択の欄に自宅発送か郵便局留の二択が表示され、ヤマト営業所留めも郵便局留めの中に含まれているものと思い、そちらを選択してしまいました。

その後、どうやらヤマト営業所留めにはヤマト営業所留めの選択肢があるらしい、ということを聞きました。
また、受け取るためのバーコードなども送られてくると聞きました。
出店者様は、ヤマト運輸のみで匿名転送をすると仰っていたような気がしたのですが、そもそもこのサービスへの理解が曖昧なため、よく分かっていません。

郵便局留めでは、ヤマト営業所への局留めは不可能ということでしょうか。
ピクスク匿名転送で商品がどのように発送されるのか分かりませんが、住所がヤマト営業所であれば発送業者もヤマト様になるわけではないのでしょうか。

また、現時点では配送先を直すことができます。発送先の選択肢が郵便局留か自宅の二択なので、どちらかの住所に直せば問題なく商品を受け取れるでしょうか。
商品の追跡の仕方もよくわかっていません。

まとまらない内容ですみません。事前にサービス理解もほとんどできておらず、お恥ずかしいのですが、どうか教えていただけると嬉しいです。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

商品を購入した際の配送に関するお悩みですね。まず、匿名配送は一般的に受取人のプライバシーを保護しながら商品を受け取ることができる便利なサービスで、一部の配送会社が提供しています。

ヤマト営業所留めと郵便局留めは異なる配送先選択肢です。ヤマト営業所留めはヤマト運輸が担当し、郵便局留めは日本郵便が担当します。仮にヤマト営業所の住所で郵便局留めを選んだ場合、商品はヤマト営業所には配送されず、商品が不達となる可能性があります。

現在配送先を修正できるのであれば、自宅住所を入力することが一番確実です。それにより不達のリスクを避けられます。自宅以外で匿名性を確保したい場合は、提供されている正確な選択肢を利用するのが望ましいです。

また、商品追跡については、多くの配送サービスがウェブサイトや専用アプリで行えます。購入時に提供された追跡番号を入力することで、商品がどこにあるのかを確認できます。もし追跡方法が不明であれば、購入したプラットフォームのFAQやヘルプを参照するのも良い方法です。

不明点が解消されることを願っていますが、もしもさらなるサポートが必要であれば、購入したプラットフォームや配送会社に直接相談するのが最も確実な方法です。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
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