Brother DCP-J715N

質問

■製品名を記入してください。
【　　Brother DCP-J715N 　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　プリンターが正しく作動しない。文字が、薄く小さくプリントされる　　　　　　　　　　　　。　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows 11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線か、有線か不明ですが、パソコンでは、
無線になってはいる　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　ラインのプリントした時にサイズが変わったのか?どうか　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　光回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

>どこか破損しているのでしょうか？
インクを噴出するプリントヘッド自体の異常？などは考えられます。
先の回答でも書いてますが改善しないなら修理が出来ませんから寿命と割り切って新しいプリンタに買い替えるのが手っ取り早いです。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj715n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）

と修理は出来ません。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
を参考にしてヘッドクリーニングをして見ましょう。1回で改善しないなら4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみましょう。
それでもダメなら修理が必要な状態です。ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタを買い替える事になるかと。

お礼

試してみます。ありがとうございました。

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補足

クリーニングにて改善されず、問題は黒色が
テストプリントにて5粒の角型しかプリントされていないので黒色のプリントまたは他の色にて補填できないものかと思いまして。
どこか破損しているのでしょうか？